І. ПРАВИЛА ОРГАНІЗАТОРА АЗАРТНИХ ІГОР

1. Загальні положення
2. Основні поняття та терміни
3. Права та обов’язки Організатора азартних ігор
4. Права, обов’язки та вимоги до Гравця
5. Правила користування Особистим кабінетом Гравця
6. Відкриття та поповнення Особистого кабінету Гравця
7. Здійснення належної перевірки Гравця
8. Нарахування та виплата виграшів, повернення Депозиту та здійснення інших виплат з Ігрового балансу Гравця
9. Порядок обробки персональних даних
10. Комунікація зі службою підтримки
11. Правила самообмеження
12. Відповідальна гра

ІІ. УМОВИ ТА ПРАВИЛА ПРОВЕДЕННЯ АЗАРТНИХ ІГОР КАЗИНО У МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ

1. Загальні положення та особливості участі в азартних іграх казино у мережі Інтернет

ІІІ. ПРАВИЛА ІГОР

ІV. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

І. ПРАВИЛА ОРГАНІЗАТОРА АЗАРТНИХ ІГОР

1. Загальні положення

Ці Правила організатора азартних ігор та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет визначають порядок надання ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СПАРКТЕК» послуг у сфері діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет, участі у азартних іграх казино у мережі Інтернет, строки внесення депозитів, виплати виграшів, повернення Депозиту, права, обов’язки гравця та організатора азартних ігор, та регулюють всі інші відносини, що виникають між гравцем та ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СПАРКТЕК» під час участі гравця в азартних іграх казино у мережі Інтернет та користування Вебсайтом, розташованим за адресою https://vegas.ua/, відповідно до законодавства України (надалі – Правила).

Зазначеними Правилами встановлюються правила проведення азартних ігор.

Правила проведення кожної азартної гри, крім як в цих Правилах, наведені також безпосередньо на Вебсайті/Мобільному додатку ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СПАРКТЕК» у відповідному розділі та за посиланням в кожній азартній грі окремо. Умови, які не визначені цими Правилами, визначаються відповідними правилами проведення відповідної азартної гри, які розміщені у відповідній азартній грі на Вебсайті/Мобільному додатку (за умови його функціонування).

2. Основні поняття та терміни

Азартна гра – будь-яка гра, умовою участі в якій є внесення Гравцем ставки, що дає право на отримання виграшу, ймовірність отримання і розмір якого повністю або частково залежать від випадковості, а також знань і майстерності Гравця.

Бренд азартних ігор казино у мережі Інтернет – сукупність якісних характеристик, які дають змогу будь-якій особі розрізняти організатора азартних ігор під брендом vegas (vegasUA), що складає собою об’єкти інтелектуальної власності у сукупності повного та скороченого найменування українською та англійською мовою:

• Повне найменування бренду українською мовою - ВЕГАС
• Повне найменування бренду англійською мовою - VEGAS

Вебсайт – це вебсайт (чи його мобільна версія) організатора азартних ігор, за адресою «vegas.ua».

Виграш – кошти, майно, майнові права, що підлягають виплаті Гравцю у разі його виграшу в азартну гру, що обраховуються як позитивна різниця між заявленою Гравцем сумою Виплати та сплаченими Гравцем сумами Депозитів, враховуючи повернення Депозитів, що виплачується на підставі замовлення Гравця, відповідно до оприлюднених правил проведення такої азартної гри, що включає в себе суму податків та зборів, що утримуються відповідно до чинного законодавства  

Виплата – це фінансова операція з будь-якої виплати (повернення Депозиту, виплата виграшу) грошових коштів Гравцю з його Ігрового балансу на його власний рахунок, відкритий у банківській установі (що має відповідну ліцензію) (Рахунок Гравця).

Виражена ігрова залежність (лудоманія) – патологічна або проблемна ігрова залежність Гравця.

Відповідальна гра – базовий принцип організації та проведення азартних ігор, що передбачає здійснення організаторами азартних ігор заходів до попередження та мінімізації негативних наслідків участі фізичної особи в азартній грі, а також заходів, спрямованих на організацію самообмежень і самоконтролю для гравців.

Віртуальна гра – гра, що є сукупністю віртуальних подій, створених за допомогою грального обладнання або механічно-технічних засобів, результат якої заздалегідь невідомий та на результат якої гравець або організатор азартних ігор не мають змоги вплинути.

Гравець (клієнт) – фізична особа, яка на момент участі в азартній грі досягла 21-річного віку, є дієздатною, не перебуває у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, не перебуває в стані наркотичного чи алкогольного спяніння, не визнана організатором азартних ігор небажаним, не має інших законодавчих обмежень на участь у грі, яка за власним бажанням бере участь в азартній грі, яка погоджується з Правилами.

Депозит – це сума грошових коштів, що сплачена Гравцем організатору азартних ігор з метою наступного використання у якості ставок для участі у азартних іграх. Оплата Депозитів Гравцями здійснюється через Платіжні установи, які мають відповідні ліцензії. До моменту здійснення ставки вказані грошові кошти є власністю Гравця.

Замовлення – це запит Гравця до організатора азартних ігор про виплату грошових коштів: повернення Депозиту, виплата виграшу

Ігрова поведінка – це сукупність дій, рішень, реакцій та психологічних станів Гравця, пов’язаних з його участю в азартних іграх, включаючи мотивацію до участі в грі, обрання видів ігор, прийняття рішень щодо участі у грі, її початку, тривалості, перерв у грі та її припинення, розміру ставок, реакції на виграш та програш, а також емоційне та когнітивне ставлення до процесу гри.

Ігровий баланс – сума коштів (внесених Гравцем у якості Депозиту) та/або електронних ігрових замінників, у межах якої Гравець має право вносити ставки в азартні ігри або ініціювати Виплату виграшів чи повернення Депозитів, внесених для участі в азартних іграх. Ігровий баланс є частиною Особистого кабінету.

Ігровий замінник гривні (₴) – електронний грошовий замінник, що містить інформацію про його номінал, дає можливість зробити ставку в азартній грі і є частиною Ігрового балансу. Ігрові замінники гривні не є майном, не мають самостійної цінності і використовуються відповідно до цих Правил з метою обліку ходу та результату азартної гри (ігрової сесії) при наданні Організатором азартних ігор послуг з організації та проведення азартних ігор у мережі Інтернет.

Мобільний (програмний) додаток (мобільний додаток) – комп’ютерна програма (програмне забезпечення), призначена для роботи на мобільних пристроях, на різних операційних системах (IOS, Android, та інші), за допомогою якої через онлайн-систему організатора азартних ігор може здійснюватися діяльність з організації та проведення азартних ігор (в разі його функціонування та використання Організатором азартних ігор).

Належна перевірка – заходи, що, зокрема, включають:

– ідентифікацію та верифікацію Гравця;

– встановлення (розуміння) мети та характеру майбутніх ділових відносин або проведення фінансової операції;

– проведення на постійній основі моніторингу ділових відносин та фінансових операцій клієнта, що здійснюються у процесі таких відносин, щодо відповідності таких фінансових операцій наявній у Організатора азартних ігор інформації про клієнта, його діяльність та ризик (у тому числі, в разі необхідності, про джерело коштів, пов’язаних з фінансовими операціями);

– забезпечення актуальності отриманих та існуючих документів, даних та інформації про клієнта.

Небажаний гравець – це гравець, який порушує вимоги Закону № 768-IX, Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, цих Правил, договору про участь в азартній грі (договору публічної оферти), інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор, правила здійснення ставок, або щодо якої виникла обґрунтована підозра в застосуванні методів, технологій, програм, прийомів, що можуть вплинути на результати виграшу, або який перешкоджає здійсненню виплат виграшів, інших виплат, ображає честь і гідність відвідувачів, учасників, представників Організатора азартних ігор, третіх осіб, відмовляється від проходження процедури ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки, зокрема, ідентифікації та верифікації.

Небажаний гравець –це гравець, який порушує вимоги Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, цих Правил, договору про участь в азартній грі (договору публічної оферти), інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор, правила здійснення ставок, або щодо якої виникла обґрунтована підозра в застосуванні методів, технологій, програм, прийомів, що можуть вплинути на результати виграшу, або який перешкоджає здійсненню виплат виграшів, інших виплат, ображає честь і гідність відвідувачів, учасників, представників Організатора азартних ігор, третіх осіб, відмовляється від проходження процедури ідентифікації (верифікації, встановлення даних).

Обґрунтована підозра –– це наявність фактів або інформації, які дають підстави вважати, що Гравець, якому Організатор азартних ігор заборонив участь у азартних іграх, застосовував та/або застосовує методи, технології, програми, прийоми, що вплинули чи можуть вплинути на результати виграшу.

Онлайн-система організації та проведення азартних ігор (онлайн-система) – сукупність технічних, програмних та програмно-апаратних засобів, що забезпечує (у тому числі в мережі Інтернет) організацію та проведення азартних ігор, збір даних про прийняті ставки, їх облік та реєстрацію, визначення, облік та виплату виграшів, а також здійснення інших операцій, пов’язаних з організацією та проведенням азартних ігор, та зберігання відповідної інформації.

Організатор азартних ігор – – юридична особа, Товариство з обмеженою відповідальністю «CПАРКТЕК», юридична адреса: 03150, місто Київ, вулиця Єжи Ґедройця, 6, офіс 418, ідентифікаційний код: 45479832, що здійснює свою діяльність на підставі Ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет, чинної з 21.11.2024 по 20.11.2029, виданої на підставі Рішення Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей від 07.11.2024 № 512.

Особистий кабінет – частина онлайн-системи Організатора азартних ігор, що забезпечує Гравця повною інформацією про його дії, договори, укладені з Організатором, Ігровий баланс, а також містить інформацію, необхідну для ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки Гравця, може надавати додаткові можливості для самоідентифікації Гравця або містить будь-яку іншу інформацію, яка передбачена Законами України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» (надалі – Закон № 768-IX) та «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (надалі – Закон № 361-IX), цими Правилами або чинним законодавством України.

Патологічна ігрова залежність – ігрова поведінка, що проявляється втратою контролю за часом (тривалістю) азартної гри та витратами на гру, надмірним захопленням азартною грою, що призводить до негативних фінансових наслідків (перевищення витрат на гру над особистими доходами Гравця, наявність боргових зобов’язань), вираженими порушеннями настрою через програш у грі, порушенням вольової сфери та запереченням проблем, які виникають внаслідок неконтрольованої участі в азартних іграх, відсутністю критичного ставлення до свого стану та ігрової поведінки та можливості їх регулювати (контролювати).

Платіжна установа – банківська установа України та/або небанківська фінансова установа України, що має відповідну ліцензію на надання послуг з переказу коштів без відкриття рахунку. В даному випадку Платіжна установа (банк) забезпечує проведення розрахунків і здійснення платіжних операцій між Гравцем і Організатором. Платіжна установа є незалежною від Організатора організацією (юридичною особою, створеною відповідно до законодавства України), яка надає послуги Гравцям та/або Організатору на підставі відповідних договорів. Організатор зобов’язаний здійснювати всі розрахунки при організації та проведенні азартних ігор виключно через свої поточні рахунки, відкриті в банках України.

Повернення коштів, внесених для участі в азартних іграх (повернення Депозиту) – це операція з перерахування Депозиту або його частини, який Гравець сплатив Організатору та замовив для виплати, яка не є Виграшом відповідно до цих Правил та яка може бути замовлена Гравцем навіть за відсутності його Виграшу в азартній грі. Повернення Депозиту не призводить до приросту показників фінансового або майнового стану Гравця, чи до збільшення його активів, або зменшення зобов’язань Гравця. Повернення Депозиту здійснюється в межах сплаченого та не повернутого раніше Депозиту та відповідно змінює баланс ігрових замінників гривні на Ігровому балансі.

Повернення ставки – повернення гравцю ігрових замінників гривні на Ігровий баланс у випадках, передбачених цими Правилами. Повернення ставки не вважається Виграшом або Поверненням депозиту.

Правила організатора азартних ігор (Правила) – це умови організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет.

Проблемна ігрова залежність – ігрова поведінка, що проявляється епізодичною втратою контролю за часом (тривалістю) азартної гри та витратами на неї, високим емоційним напруженням, помірним порушенням настрою та тимчасовими негативними емоціями, пов’язаними з програшем, із збереженням в цілому критичного ставлення до свого стану та ігрової поведінки та можливості їх регулювати.

Програмне забезпечення, що безпосередньо використовується у сфері організації та проведення азартних ігор – програмне забезпечення, призначене для збору даних про прийняті ставки, їх обліку та реєстрації, визначення, обліку та виплати виграшів, формування баз даних, а також для визначення результату азартної гри, у тому числі розрахунку суми виграшу. До такого програмного забезпечення, зокрема, належить генератор випадкових чисел, будь-яке програмне забезпечення, що входить та/або є частиною онлайн-системи Організатора.

Рахунок Гравця – поточний та/або платіжний рахунок, електронний гаманець, відкритий у надавача платіжних послуг, який використовується Гравцем для проведення розрахунків з Організатором. Для здійснення всіх розрахунків при організації та проведенні азартних ігор Гравець може використовувати не більше одного Рахунку Гравця.

Ставка – ігровий замінник гривні, що передається Гравцем Організатору, є умовою участі в азартній грі (продовження ігрової сесії – азартної гри, що поєднує елементи різних азартних ігор) та виходячи з розміру якої відповідно до правил такої азартної гри визначається розмір виграшу).

Транзакція - будь-яка операція, пов’язана зі зміною Ігрового балансу.

Уповноважений орган – Державне агенство України ПлейСіті.

Fortune spins (FS) – різновид бонусів, які гравець може отримати за здійснення ставок відповідно до умов, визначених Організатором у відповідній бонусній пропозиції/пропозиціях, які час від часу можуть пропонуватися Організатором.

Інші терміни вживаються у значеннях, визначених у Законі № 768-IX та відповідно до законодавства України.

Всі терміни, зазначені у цих Правилах (незважаючи на їх вживання з великої чи малої літери у всіх відмінках) мають значення, визначене в розділі 2 цих Правил.

3. Права та обов’язки Організатора азартних ігор

3.1. Організатору забороняється:

3.1.1. Приймати ставки в азартній грі в осіб, які не можуть бути гравцями відповідно до цих Правил та Закону № 768-IX;

3.1.2. Проводити азартні ігри казино в Інтернет без отримання ліцензії;

3.1.3. Пропонувати як виграш чи замість виграшу або як винагороду за участь в азартній грі алкогольні напої, пиво, слабоалкогольні напої, вина столові чи тютюнові вироби або інше майно, володіння або розпорядження яким передбачає отримання відповідних дозволів та ліцензій;

3.1.4. Примушувати до участі в азартних іграх;

3.1.5. Здійснювати операції з прийняття ставки, Депозиту, а також операції з виплати виграшу, повернення Депозиту, без фіксації відповідної операції в онлайн-системі Організатора;

3.1.6. Здійснювати виплату виграшу, його еквівалента або повернення Депозиту будь-яким третім особам, у тому числі особам, на користь яких Гравець пропонує здійснити виплату виграшу, його еквівалента або повернення Депозиту. Це обмеження не поширюється на випадки звернення щодо Депозиту, зробленого особою, яка не досягла 21-річного віку, недієздатною особою або особою, цивільна дієздатність якої обмежена, якщо особа, яка звертається за поверненням Депозиту, є її законним представником;

3.1.7.Приймати ставки у кредит (із розстроченням платежу) або з наступною оплатою, крім оплати ставки кредитними або дебетовими картками за наявності авторизації платежу; 

3.1.8. Використовувати несертифіковане гральне обладнання, щодо якого встановлена вимога Уповноваженого органу про сертифікацію, тощо.

3.2. Організатор має право:

3.2.1. Проводити діяльність відповідно до ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет;

3.2.2. Проводити іншу діяльність у сфері азартних ігор у випадку отримання відповідної ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор;

3.2.3. Організовувати та проводити азартні ігри казино у мережі Інтернет, визначені відповідно до Закону № 768-IX через Вебсайт;

3.2.4. Використовувати під час організації та проведення азартних ігор онлайн-системи, що належать Організатору на підставі права власності або на підставі праві використання об’єкту права інтелектуальної власності у вигляді авторського права на таку онлайн-систему;

3.2.5. Приймати ставки від осіб, які перебувають на території України або за її межами та відповідають вимогам, встановленим для Гравців чинним законодавством та цими Правилами;

3.2.6. Встановити ліміти на виведення коштів Гравців відповідно до цих Правил;

3.2.7. Відмовити у здійсненні виплат виграшів, повернення Депозиту або здійснення інших виплат Гравцю та особі, яка не є Гравцем та не має права отримувати такий виграш або робити ставку відповідно до цих Правил;

3.2.8. Відмовити Гравцю у прийнятті будь-якої ставки;

3.2.9. Відмовити у здійсненні виплат виграшів та у поверненні Гравцю зроблених ним Депозитів за наявності підстав, передбачених Законом № 361-IX;

3.2.10. Заборонити або обмежити доступ Гравцю до Особистого кабінету, якщо така особа порушує громадський порядок, або щодо якої виникла обґрунтована підозра в застосуванні методів, технологій, програм, прийомів, що можуть вплинути на результати виграшу, або яка перешкоджає здійсненню виплат, порушує умови цих Правил, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативних документів Організатора;

3.2.11.Заборонити або обмежити доступ Гравцю до Особистого кабінету, якщо така особа ображає честь і гідність відвідувачів, учасників, представників, працівників, третіх осіб, відмовляється від проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки, чи яка вчиняє інші дії, що перешкоджають нормальній діяльності Організатора;

3.2.12. Заборонити Гравцю, який порушує ці Правила, умови договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативних документів Організатора, приймати участь в азартній грі та видалити його Особистий кабінет;

3.2.13. Збільшити мінімальний вік Гравця для участі в азартній грі;

3.2.14. Вносити будь-які зміни до цих Правил, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативних документів Організатораз повідомленням Гравця про такі зміни, шляхом розміщення оновленої редакції відповідного документу на Вебсайті;

3.2.15. Встановлювати інші обмеження відповідно до цих Правил;

3.2.16. Визнати Гравця Небажаним відповідно до цих Правил;

3.2.17. Розірвати та припинити договір про участь в азартній грі (договір оферти) з Гравцем без будь-якої причини;

3.2.18. Здійснити блокування Особистого кабінету у випадку здійснення Гравцем шахрайських дій, визнання особи Гравця небажаною або на підставі вимог Закону № 361-IX;

3.2.19. Запитувати під час проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки у Гравця будь-які документи та інформацію, необхідні для здійснення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки, відповідно до вимог цих Правил та внутрішніх нормативних документів Організатора;

3.2.20. Реалізовувати інші права відповідно до Закону № 768-IX, Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, цих Правил, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

3.3. Обов’язки Організатора:

3.3.1. Провадити діяльність виключно на підставі ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет;

3.3.2. Організовувати та проводити азартні ігри казино у мережі Інтернет через Вебсайт, які відповідають Закону № 768-IX;

3.3.3. Дотримуватися вимог Закону № 768-IX, Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

3.3.4. Дотримуватися вимог Закону № 361-IX;

3.3.5. Своєчасно вносити плату за відповідну ліцензію або ліцензії, які отримав Організатор;

3.3.6.Встановлювати та розробляти Правила;

3.3.7. Дотримуватися цих Правил;

3.3.8. Дотримуватися принципів відповідальної гри, встановлених Уповноваженим органом;

3.3.9. Використовувати гральне обладнання, що виключає можливість несанкціонованого втручання у його діяльність або створення умов для заздалегідь визначеного результату азартної гри;

3.3.10. Вживати заходів для боротьби з ігровою залежністю (лудоманією), у тому числі розміщувати на Вебсайті інформаційні матеріали щодо гральної залежності та Відповідальної гри, зокрема про обмеження віку Гравця, шанси на виграш, принципи Відповідальної гри, ознаки патологічної та проблемної гральної залежності та про місця, де можна отримати допомогу в разі гральної залежності;

3.3.11. Розглядати скарги гравців та інших осіб, у тому числі в електронній формі та надавати на них відповіді у строки, визначені Правилами, але у будь-якому разі строк надання відповіді не повинен бути більше місяця з моменту отримання скарги відповідно до Закону України «Про звернення громадян»;

3.3.12. Забезпечити захист інформації про гравців у порядку, визначеному законодавством;

3.3.13. Забезпечити розміщення на Вебсайті інформації про реальний час, зокрема шляхом розміщення годинника, що відображає актуальний час, на кожній сторінці Вебсайту

3.3.14. Розмістити для ознайомлення Гравців та відвідувачів на Вебсайті або у Мобільному додатку (за умови його функціонування) інформацію про рішення щодо видачі ліцензії на провадження азартних ігор (дата та номер рішення, строк дії ліцензії), Правила правила проведення азартних ігор, а також іншу інформацію, обов’язкову для розміщення Організатором;

3.3.15. Надати Гравцю письмово або в електронній формі обґрунтовану підозру, з наведенням фактів щодо такої підозри протягом 1 (однієї) доби з моменту виявлення фактів для такої підозри;

3.3.16. Заборонити участь у азартних іграх Гравцю, визнаному Небажаним, відповідно до цих Правил;

3.3.17. Під час здійснення організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет використовувати онлайн-систему Організатора;

3.3.18. Здійснювати прийняття Депозитів, повернення Депозитів, внесених Гравцями для участі в азартних іграх казино в мережі Інтернет та виплату виграшів у безготівковій формі з урахуванням чинного законодавства України та цих Правил

3.3.19. Своєчасно та в повному обсязі здійснювати виплату виграшу, повернення Депозиту відповідно цих Правил та строків, встановлених Законом № 768-IX крім випадків, визначених Законом № 361-IX;

3.3.20. Вживати заходів для недопущення виплати виграшу, повернення Депозиту будь-яким третім особам, у тому числі особам, на користь яких Гравець пропонує здійснити виплату або повернення Депозиту, крім випадків звернення щодо повернення Депозиту, зробленого неповнолітньою, недієздатною особою або особою, цивільна дієздатність якої обмежена, або особою, внесеною до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, якщо особа, яка звертається за поверненням Депозиту, є законним представником такої особи;

3.3.21. Вживати заходів для недопущення до участі в азартних іграх осіб, які не досягли 21-річного віку та інших осіб, які відповідно до Закону № 768-IX не можуть бути Гравцями;

3.3.22. Забезпечувати ідентифікацію (верифікацію, встановлення даних) та належну перевірку Гравцяу порядку, визначеним цими Правилами та внутрішніми нормативними документами Організатора;

3.3.23. Утримуватися від надання Гравцям будь-яких бонусних виплат, призів та/або надання товарів (послуг) у будь-якій формі, використання інших видів заохочення, надання яких прямо чи опосередковано обумовлено настанням факту програшу Гравця у відповідній азартній грі;

3.3.24. У випадках передбачених Законом № 768-IX обмежити особу в участі в азартних іграх;

3.3.25. Не здійснювати виплату у випадку визнання договору про участь в азартній грі нікчемним;

3.3.26. Забезпечити проведення сертифікації та інспектування онлайн-системи Організатора суб’єктами сертифікації, внесеними Уповноваженим органом до переліку суб’єктів сертифікації;

3.3.27. Забезпечити наявність на Вебсайті, Мобільних додатках (за умови їх функціонування) та інших програмно-технічних засобах, у разі використання, достовірної інформації державною мовою (за бажанням Організатора– іншими мовами) про: повне найменування Організатора згідно з установчими документами, місцезнаходження Організатора, ідентифікаційний код Організатора, відомості про ліцензію (рішення про видачу ліцензії (дата та номер рішення, строк дії ліцензії), Правила, порядок і строки виплати виграшів, інформацію про Мобільні додатки (за умови їх функціонування) та інше гральне обладнання, що використовується Організатором, сервісну та технічну службу підтримки Організатора, інформаційні матеріали щодо ігрової залежності та Відповідальної гри, способів допомоги людям, які страждають на ігрову залежність і контактні дані медичних центрів, які лікують ігрову залежність, застереження про заборону участі в парі особам, які не досягли 21 року, обмежено дієздатним та недієздатним особам, а також осіб, внесених до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, інформація про загальний відсоток виграшу (теоретичне повернення Гравцю);

3.3.28. Забезпечувати встановлення та контроль лімітів витрат і часу участі гравців у азартних іграх відповідно до наказу Міністерства цифрової трансформації України від 26.12.2025 №  207 «Про встановлення лімітів витрат гравця на азартну гру та часу участі гравця в азартній грі»;

3.3.29. Забезпечувати можливість Гравцю ініціювати розірвання ділових відносин або блокування (призупинення) доступу до свого Особистого кабінету шляхом подання відповідної Заяви до служби підтримки;

3.3.30. У разі отримання належним чином оформленої Заяви від Гравця своєчасно (не пізніше 1 (одного) робочого дня) розглядати її та виконувати дії щодо блокування/активації Особистого кабінету або розірвання/поновлення ділових відносин;

3.3.31. Забезпечувати недоступність функціоналу Особистого кабінету протягом строку блокування, визначеного Гравцем у Заяві, включно з можливістю внесення Депозитів, здійснення виплат та проведення інших операцій з Ігровим балансом;

3.3.32. Виконувати інші обов’язки, передбачені цими Правилами, Законом № 768-IX та іншими актами законодавства про азартні ігри.

4. Права, обов’язки та вимоги до Гравця

4.1. Загальні положення:

4.1.1. Гравець - фізична особа, яка відповідає вимогам Закону № 768-IX та цих Правил;

4.1.2. Здійснення фізичною особою ставки в азартну гру є укладенням між нею та Організатором договору про участь в азартній грі, а також підтвердженням ознайомлення та згоди з цими Правилами. Договір про участь в азартній грі вважається укладеним з моменту прийняття Організатором від фізичної особи ставки в азартну гру;

4.1.3. Гравець самостійно створює Особистий кабінет;

4.1.4. Гравець несе відповідальність за достовірність наданих Організатору документів та інформації відповідно до законодавства;

4.1.5. Гравець несе повну цивільну відповідальність за порушення вимог та обов’язків, передбачених Законом № 768-IX , Ліцензійними умовами провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, цими Правилами, договором про участь в азартній грі (договір публічної оферти) та іншими нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

4.1.6. Порушення вимог цих Правил та нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор може призвести до блокування Особистого кабінету, скасування всіх здійснених ставок та інші дії, направлені Організатором на припинення взаємовідносин з Гравцем;

4.1.7. Забороняється брати участь в азартній грі:

• засновникам (учасникам, акціонерам), керівникам Організатора, у яких вони є засновниками та/або займають керівні посади;
• представникам засновників (учасників, акціонерів), керівників Організатора, у яких вони є представниками засновника та/або займають керівні посади;
• особам, які можуть мати інформацію про результат азартної гри;
• особам, які мають можливість вплинути на результат азартної гри або розмір виплати виграшу;
• посадовим та службовим особам Уповноваженого органу, крім проведення контрольованої гри.

4.1.8. Організатор азартних ігор може визнати Гравця Небажаним у наступних випадках:

4.1.8.1. У випадку наявності підозри на шахрайські дії зі сторони Гравця та виявлення фактів поповнення Ігрового балансу третіми особами або фактів невідповідності даних власника платіжної картки (Рахунку Гравця) даним власника Особистого кабінету;

4.1.8.2. У разі здійснення Гравцем будь-яких транзакцій (в тому числі під час виведення коштів з Ігрового балансу, які не відповідають цим Правилам, недоцільних транзакцій з поповнення Ігрового балансу (здійснення поповнення Депозиту при наявності коштів на Ігровому балансі, тощо);

4.1.8.3. При відмові (ухиленні) Гравця від проходження процедури верифікації, наданні чужих, підроблених (відредагованих за допомогою різних програм і графічних редакторів) документів, ненадання всіх необхідних документів та інформації на запит Організатора, здійснення інших дій, які направлені на маніпулювання з особистими документами;

4.1.8.4. Порушення цих Правил, договору про участь в азартній грі (договір оферти), Закону № 768-IX та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

4.1.8.5. У разі підозри в шахрайстві, мультиаккаунтингу (наявності декількох Особистих кабінетів у одного Гравця, або здійснення гри з різних Особистих кабінетів, але за однією чи пов’язаною IP-адресою), використання будь-якого програмного забезпечення для автоматизації ставок, гра на арбітражних ситуаціях, якщо Ігровий баланс не використовується для здійснення ставок, зловживання програмами лояльності тощо;

4.1.8.6. В інших випадках за рішенням Організатора згідно підстав і мотивів Організатора, які не підлягають оприлюдненню і без пояснення таких причин Гравцю.

4.1.9. Якщо особа, незважаючи на, встановлені законодавством та Правилами, обмеження взяла участь в азартній грі, такий договір про участь в азартній грі, укладений між Організатором та такою особою, (договір оферти) є нікчемним. Виплата виграшів за нікчемними договорами не здійснюється. У разі якщо Організатором здійснено виплату виграшу цій особі, така виплата виграшу підлягає поверненню Організатору у повному обсязі у строки, повідомлені такій особі Організатором, але не більше ніж 10 (десять) календарних днів з моменту такого повідомлення від Організатора.

4.2. Гравцем не може бути фізична особа яка:

4.2.1. Не досягла 21-річного віку;

4.2.2. Є недієздатною або обмежено дієздатною особою;

4.2.3. Відповідно до законодавства має відповідні обмеження;

4.2.4. Перебуває в стані наркотичного чи алкогольного сп’яніння;

4.2.5. Визнана Організатором Небажаною;

4.2.6. Внесена до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;

4.2.7. Відповідно до Правил не має право на участь у азартних іграх;

4.2.8. З інших підстав, ніж перелічені в пункті 4.2. цих Правил.

4.3. До участі в азартній грі не допускається особа:

4.3.1. Яка не надала для участі в азартній грі документи та/або інформацію, запитувані Організатором;

4.3.2. Яка надала неправдиві відомості про себе (прізвище, ім’я та (за наявності) по-батькові, відомості про вік, місце проживання (або місце перебування в Україні фізичної особи - резидента чи місце тимчасового перебування фізичної особи - нерезидента) тощо);

4.3.3. Будь-яка інша особа, якщо у Організатора виникає обґрунтована підстава не допустити Гравця до гри;

4.3.4. Обмежено дієздатні та недієздатні особи;

4.3.5. Особи внесені до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;

4.3.6. ІІнші особи, визнані Організатором такими, що не мають права брати участь в азартній грі.

4.4. Гравець має право:

4.4.1. . З метою участі у азартних іграх самостійно, за власним бажанням, відкрити Особистий кабінет Гравця на Вебсайті Організатора;

4.4.2. Обмежити свою участь в азартних іграх в мережі Інтернет шляхом встановлення особистих обмежень щодо ліміту коштів, які він бажає витратити на азартну гру;

4.4.3. Обирати різни види азартних ігор для участі в них;

4.4.4. Користуватись Особистим кабінетом з метою участі в азартних іграх. Використання Особистого рахунку для будь-яких інших цілей забороняється;

4.4.5. Подати скаргу до Організатора у тому числі в електронній формі;

4.4.6. Обмежити свою участь в азартних іграх від 6 (шести) місяців до 3 (трьох) років шляхом особистого подання Організатору або Уповноваженому органу відповідної Заяви про самообмеження відповідно до цих Правил;

4.4.7. Самостійно встановити додаткові паролі захисту Особистого кабінету за власним бажанням, для забезпечення надійності від втручання третіх осіб;

4.4.8. Отримати виграш, повернення Депозиту, інші виплати відповідно до цих Правил;

4.4.9. Звернутися до служби підтримки Організатора для отримання інформації щодо правил проведення азартних ігор, користування Особистим кабінетом, отримання інформації щодо здійснених та розрахованих ставок та інші дії, які безпосередньо пов’язані з користуванням Особистим кабінетом;

4.4.10. Звернутися до служби підтримки Організатора ([email protected]) з метою ініціювати блокування свого Особистого кабінету або розірвання ділових відносин із Організатором;

4.4.11. Реалізовувати інші права, встановлені цими Правилами та/або чинним законодавством України.

4.5. Гравець зобов’язаний:

4.5.1. Ознайомитись до початку участі в азартних іграх та дотримуватися вимог та обов’язків, передбачених Законом № 768-IX України , законодавством про азартні ігри казино у мережі Інтернет, договором про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

4.5.2. . Не порушувати вимоги та обов’язки, передбачені Законом № 768-IX, Ліцензійними умовами провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, Правилами, договору про участь в азартній грі (договір публічної оферти) та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

4.5.3. Пройти процедури ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки для участі в азартних іграх на Вебсайті Організатора відповідно до цих Правил та/або додаткових вимог Організатора;

4.5.4. На вимогу Організатора пройти належну перевірку та надати будь-які додаткові документи та/або інформацію;

4.5.5. Повідомляти Організатора про актуалізацію даних та надати відповідні документи протягом 10 (десяти) робочих днів з дня настання наступних подій:

4.5.5.1. Закінчення строку (припинення) дії, втрати чинності чи визнання недійсними поданих документів для проведення належної перевірки;

4.5.5.2. Набуття статусу політично значущої особи, члена її сім’ї та особи, пов’язаної з політично значущою особою;

4.5.5.3. Отримання нових документів (наприклад, під час зміни реквізитів рахунку клієнта або електронного платіжного засобу клієнта, який використовувався раніше для перерахування або отримання коштів на (з) клієнтський(ого) рахунок(ку) гравця (Ігровий рахунок) для участі в азартних іграх через мережу Інтернет).

4.5.6. Негайно припинити користування Вебсайтом у разі:

• відмови від проходження процедури ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки;
• порушення норм Закону № 768-IX та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;
• порушення Правил, договору про участь в азартній грі (договір оферти);
• застосування фізичної сили або висловлення погрози щодо її застосування з посяганням на життя, здоров’я чи майно працівників Організатора;
• перешкоджання провадженню діяльності щодо організації та проведення азартних ігор;
• подання заяви про самообмеження;
• визнання Гравця Небажаним та відносно якого є обґрунтована підозра.

4.5.7 Не перешкоджати здійсненню ставок, здійсненню виплат виграшів та інші дії;

4.5.8. Під час гри не застосовувати методи, технології, програми, прийоми, що можуть вплинути на результати виграшу;

4.5.9. Не ображати честь і гідність учасників, працівників (представників) Організатора, третіх осіб;

4.5.10. Не вчиняти інші дії, що перешкоджають нормальній діяльності Організатора;

4.5.11. Не вчиняти шахрайські дії по відношенню до Організатора;

4.5.12. Не створювати декілька Особистих кабінетів (мультиаккаунтинг);

4.5.13.Не використовувати будь-яке стороннє програмне забезпечення для автоматизації ставок;

4.5.14. Не грати на арбітражних ситуаціях;

4.5.15. Не використовувати Особистий кабінет та/або Ігровий баланс тільки для отримання відповідних бонусів або зловживання програмами лояльності тощо;

4.5.16. Не допускати до користування Особистим кабінетом будь-яких третіх осіб;

4.5.17. Не передавати пароль та номер логіну від Особистого кабінету особам, які здійснюють шахрайські дії щодо організаторів азартних ігор, особам, які не мають права бути гравцями та будь-яким іншим особам;

4.5.18. Не вчиняти будь-які інші дії, які заборонені цими Правилами або чинним законодавством України.

5. Правила користування Особистим кабінетом Гравця

5.1. Для участі в азартних іграх Гравцю необхідно створити (зареєструвати) Особистий кабінет, ознайомитись з цими Правилами, договором про участь в азартній грі (договір оферти), пройти встановлену процедуру ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки.

5.2. Інформація на Вебсайті за адресою «vegas.ua», доменне ім’я «vegas.ua», онлайн-система Організатора, бренд Організатора та інші права власності є об’єктами авторського права, що належить Організатору, та яке захищається відповідно до чинного законодавства у сфері інтелектуальної власності.

5.3. Особистий кабінет є власністю Організатора.

5.4. Особистий кабінет призначений тільки для організації, проведення та участі в азартних іграх.

5.5. Організатор вживає всі необхідні дії для захисту інформації про гравців, історії ставок, здійснених поповнень та виплат відповідно до цих Правил та чинного законодавства України.

5.6. При використанні Вебсайту Гравцем Організатор здійснює обробку даних Гравця, що надаються Організатору при проходженні процедури реєстрації, ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки Гравця, у процесі користування Особистим кабінетом та під час здійснення інших дій відповідно до цих Правил та Політики конфіденційності.

5.7. З метою більш ефективного використання та створення зручних умов для Гравця при користуванні Вебсайтом «vegas.ua», Організатор використовує файли cookie. Конфігурація налаштування файлів cookie для Веббраузерів може відрізнятися. Повноцінна робота з Вебсайтом доступна тільки при використанні файлів cookie. Відключення файлів cookie може призвести до обмеження доступу до змісту і неповноцінного функціонування сервісів Вебсайту.

5.8. Організатор використовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, неправомірного використання, зміни або знищення. Організатор не може гарантувати абсолютну захищеність від будь-яких загроз, що виникають поза межами регулювання Організатора.

5.9. Організатор гарантує нерозголошення даних Гравця співробітниками та не несе відповідальності за наслідки, викликані потраплянням конфіденційних даних клієнта третім особам не з вини Організатора.Подання інформації Організатором спеціально уповноваженому органу, суб’єкту державного фінансового моніторингу в установленому законодавством порядку не є порушенням порядку розкриття інформації з обмеженим доступом.

5.10. Гравець особисто відповідає за збереження логіну свого Особистого кабінету і паролю до нього. Будь-які операції, підтверджені введенням логіна/номеру Особистого кабінету та пароля власника Особистого кабінету, вважаються дійсними і мають законну силу, при цьому єдиним обмеженням їх виконання служить поточний залишок Ігрового балансу. При підозрі на втрату даної інформації Гравець зобов’язаний невідкладно звернутись до служби підтримки Організатора із запитом про зміну поточного паролю.

5.11.Організатор не несе відповідальності за будь-яку шкоду або збитки понесені в результаті використання Гравцем Вебсайту, які ’спричиненні використанням (або неправильним використанням) змісту Вебсайту будь-якою особою або Гравцем, нездатністю підключитися до Вебсайту або використовувати його, затримками у його функціонуванні чи передачі даних, збоями у лініях зв’язку, будь-якими помилками, друкарськими помилками або пропусками у змісті Вебсайту.

6. Відкриття та поповнення Особистого кабінету

6.1.Для відкриття та користування Особистого кабінету Гравцю необхідно:

• пройти процедуру реєстрації на Вебсайті «vegas.ua» в розділі «Реєстрація»;
• пройти процедуру ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки, відповідно до вимог цих Правил, чинного законодавства України та внутрішніх нормативних документів Організатора.

6.2. Процес створення Особистого кабінету.

Для створення Особистого кабінету потрібно послідовно виконати наступні етапи:

1. натиснути кнопку «реєстрація» у мобільному додатку або у правому верхньому кутку Вебсайту;

(а) надати свої контактні дані, використавши опції, запропоновані у мобільному додатку або на Вебсайті (адресу email, номер телефону, тощо);

(б) встановити пароль доступу до Особистого кабінету, підтвердити вік (21+ років), проставивши галочку у відповідному боксі;

(в) надати згоду на обробку персональних даних, ознайомитись з Політикою конфіденційності (перейшовши за посиланням) та погодитись з нею, проставивши галочку у відповідному боксі;

(г) ознайомитись з Договором оферти, Правилами (перейшовши за відповідними посиланнями) та прийняти їх умови, проставивши галочку у відповідному боксі;

(д) натиснути кнопку «реєстрація».

2. Пройти процес верифікації за допомогою інструментів, запропонованих у мобільному додатку або на Вебсайті, виконуючи відповідні інструкції.

3. Обрати спосіб поповнення Ігрового рахунку (внесення депозитів). Дозволяється використовувати лише один банківський рахунок. Підтвердити, що кошти, які використовуються для поповнення Ігрового балансу обліковуються на рахунку особи, яка здійснює реєстрацію (проставивши галочку у відповідному боксі).

4. Встановити ліміти витрат на гру та часу гри за допомогою інструментів, запропонованих у мобільному додатку або на Вебсайті.

6.3. Пароль до Особистого кабінету вводиться Гравцем особисто при створенні Особистого кабінету. Цей пароль може складатися з будь-яких символів і може бути змінений Гравцем в будь-який момент на Вебсайті після завершення процедури створення Особистого кабінету.

6.4. Після успішної процедури реєстрації, створюється Особистий кабінет Гравця, який має свій унікальний номер (ID), що складається з порядку цифр та не повторює логіни Особистих кабінетів інших Гравців.

6.5 Для створення Особистого кабінету та користування ним, Гравцю необхідно пройти процедуру ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки відповідно до розділу 7 цих Правил.

6.6. Хід та результати азартної гри відображаються в Особистому кабінеті (на Ігровому балансі) у ігрових замінниках гривні.

6.7. . При оплаті Депозиту поповнення Ігрового балансу здійснюється протягом 30 (тридцяти) хвилин після внесення грошових коштів, але не раніше надходження грошових коштів на банківський рахунок Організатора, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.

6.8. Поповнити Ігровий баланс можливо платіжними методами, які вказані на Вебсайті в розділі «Поповнити».

6.9. Організатор не несе відповідальності в разі не поповнення Ігрового балансу в зазначені терміни з вини третіх осіб (робота платіжних установ тощо), через непереборну силу (аварія у авторизаційних центрах, втрата каналу зв’язку тощо), форс-мажорні обставини або будь-які інші обставини, на які Організатор не має можливості вплинути.

6.10. Поповнення Ігрового балансу Гравець повинен здійснювати самостійно, з власного банківського, платіжного рахунку, вказаного в Особистому кабінеті (Рахунку Гравця). Проводячи будь-яку фінансову операцію, власник Особистого кабінету тим самим підтверджує, що він є власником Рахунку Гравця у відповідного надавача платіжних послуг. З метою забезпечення безпеки персональних даних Гравців, а також з метою прискорення отримання виплат Організатор залишає за собою право вимагати у будь-якого Гравця документи, що підтверджують приналежність Рахунку Гравця цьому Гравцю. При невиконанні вимог Організатора, а також при визнанні Гравця Небажаним, Особистий кабінет може бути заблокований, а у виплаті – відмовлено. У разі виявлення розбіжностей між фактичними даними і даними, наданими Гравцем, Організатор залишає за собою право заблокувати Особистий кабінет і відмовити Гравцю у виплаті коштів. Заборонено внесення Депозиту (поповнення Ігрового балансу) третіми особами: друзями, членами їх сімей, чи партнерами. Зазначена умова також поширюється і на виведення коштів. У разі виявлення порушення цієї умови, а також при визнанні гравця Небажаним, всі виграші будуть анульовані. В цьому випадку Організатор на власний розсуд має право повернути суму останнього або будь-якого попереднього Депозиту за своїм вибором на карту, з якої було внесено Депозит.

6.11. У разі виникнення підозри щодо шахрайських та/або інших протиправних дій зі сторони Гравця, зокрема, поповнення Ігрового балансу з використанням викрадених чи підроблених платіжних карт, неодноразове повернення або анулювання платежів, у тому числі, але не виключно через методи банків-емітентів «refund» або «chargeback», виявлення фактів поповнення Ігрового балансу третіми особами (або фактів, за яких дані власника платіжної картки (Рахунку гравця) не відповідають даним власника Особистого кабінету), відмова або непроходження Гравцем повторної ідентифікації (верифікації), належної перевірки, ненадання Гравцем відповідних документів, необхідних для підтвердження особи, джерел коштів, пов’язаних з фінансовими операціями та/або джерел статків (багатства) та інших даних, що вимагаються відповідно до чинного законодавства та внутрішніх нормативних документів Організатора, Організатор залишає за собою право визнати Гравця Небажаним, обмежити доступ Гравцю до користування Особистим кабінетом, заборонити Гравцю брати участь у азартних іграх на Вебсайті та анулювати будь-які його виграші та виплати на його користь.

6.12. У разі здійснення Гравцем транзакцій, які не відповідають цим Правилам, транзакцій без мети і недоцільних транзакцій (здійснення поповнення Депозиту при наявності коштів на Ігровому балансі, тощо) з поповнення Ігрового балансу Організатор залишає за собою право додатково встановити Гравцю обмеження щодо суми поповнення Ігрового балансу (внесення Депозиту) та/або сум виведення коштів, штрафні санкції, передбачені цими Правилами, та залишає за собою право надати такому Гравцю статус Небажаного.

6.13. Час операції по зарахуванню коштів на Ігровий баланс, комісія за проведення фінансової операції та будь-які інші витрати Гравця можуть змінюватися. Діючі умови операцій завжди будуть відображені на сторінці Вебсайту у розділі «Поповнити».

6.14. Мінімальна сума поповнення Ігрового балансу 100 (сто) гривень.

6.15. Організатор не несе відповідальності за будь-які додаткові комісії та обмеження Платіжних установ, фінансових посередників Гравця.

6.16. У разі затримки поповнення Депозиту та надходження коштів на Ігровий баланс Гравцю рекомендується негайно звернутися в службу технічної підтримки [email protected].

6.17. Гравець гарантує законне походження, законне володіння і законне право використання коштів, зарахованих на Ігровий баланс.

6.18. Гравець має право звернутися до служби підтримки Організатора ([email protected]) з метою ініціювати блокування свого Особистого кабінету або розірвання ділових відносин із Організатором.

6.19. Після отримання звернення Служба підтримки надає Гравцю інструкцію щодо оформлення Заяви на блокування свого Особистого кабінету або розірвання ділових відносин із Організатором.

6.20. У разі блокування доступ до відповідного кабінету та його функціоналу припиняється на строк, визначений Гравцем у Заяві. Протягом цього строку Гравцю недоступні всі можливості Особистого кабінету, включно з внесенням Депозитів, здійсненням виплат з Ігрового балансу та проведенням інших операцій з Ігровим балансом.

6.21. У разі розірвання ділових відносин доступ Гравця до Особистого кабінету та послуг Організатора припиняється повністю.

6.22. Повторне відновлення доступу або поновлення ділових відносин можливе виключно після повторного звернення Гравця до служби підтримки Організатора ([email protected]). Служба підтримки надає Гравцю шаблон відповідної Заяви та інструкції щодо її заповнення.

6.23. Заява має містити повний обсяг ідентифікаційних даних. Працівники Служби підтримки здійснюють перевірку відповідності даних.

6.24. У разі підтвердження відповідності Заява приймається до виконання протягом 1 (одного) робочого дня, після чого Особистий кабінет активується, блокується, ділові відносини розриваються або поновлюються.

6.25. Якщо дані неповні або не збігаються з інформацією, що зберігається в Організатора, Заява вважається недійсною, і Гравець має її повторно подати.

7. Здійснення належної перевірки

7.1. Під час проходження процедури реєстрації Особистого кабінету, для отримання можливості повноцінно користуватися Особистим кабінетом, здійснювати участь у азартних іграх, Гравцю необхідно пройти процедуру належної перевірки.

7.2. Первинна ідентифікація (верифікація, встановлення даних) та належна перевірка Гравця проводиться з метою встановлення особи шляхом отримання її ідентифікаційних даних, а саме прізвища, імені та (за наявності) по-батькові Гравця та підтвердження, що Особистий кабінет був зареєстрований особою, яка досягла 21-річного віку та не перебуває в Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх а також інших ідентифікаційних даних Гравця, наведених у п. 7.3 цих Правил.

7.3. Ідентифікація та верифікація Гравця передбачає збір Організатором, згідно Закону №361-IX інформації/відомостей про:

• прізвище, ім’я та по батькові (за наявності) (якщо за звичаями національної меншини, до якої належить особа, прізвище або по батькові не є складовими імені, то лише складові імені);
• дату народження;
• номер (та за наявності - серію) паспорта громадянина України (або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів), дату видачі та орган, що його видав (для резидента)/номер (та за наявності - серію) паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів), дату видачі та орган, що його видав (для нерезидента);
• громадянство (для нерезидентів);
• місце проживання або місце перебування (для резидентів)/про місце проживання або місце тимчасового перебування в Україні (для нерезидентів);
• РНОКПП (та за наявності - серію) паспорта громадянина України, в якому проставлено відмітку про відмову від прийняття РНОКПП, чи номер паспорта із записом про відмову від прийняття РНОКПП в електронному безконтактному носії;
• унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності).

7.4. Первинна ідентифікація (верифікація, встановлення даних), належна перевірка та встановлення віку Гравця в мережі Інтернет проводиться Організатором у порядку, встановленому законодавством під час створення Особистого кабінету

7.5. Організатор здійснює отримання ідентифікаційних документів з використанням способів, передбачених чинним законодавством України

7.6. Організатор може здійснити верифікацію Гравців при віддаленому встановленні ділових відносин в порядку, визначеному чинним законодавством України, внутрішніми процедурами та внутрішніми нормативними документами Організатора.

7.7. Організатор для проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки Гравця в мережі Інтернет має право запитувати у Гравця додаткові документи відповідно до внутрішніх правил та внутрішніх нормативних документів Організатора.

7.8. Організатор для проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) Гравця в мережі Інтернет має право додатково застосовувати інші, не зазначені в цих Правилах, дозволені чинним законодавством України методи верифікації.

7.9. При необхідності Організатор у будь-який час може вимагати додаткові документи в т.ч., що посвідчують особу:

Гравець може самостійно надати додаткові документи одним із таких способів:

• шляхом завантаження документів у відповідному розділі власного Особистого кабінету на Вебсайті Організатора;
• шляхом надсилання електронних копій документів на електронну адресу Організатора: [email protected].

7.10. Строки первинної верифікації встановлюються індивідуально для кожного Гравця, але не можуть бути більше ніж 48 (сорок вісім) годин, та в будь якому випадку – до завершення створення Особистого кабінету.

7.11. При відмові (ухиленні) Гравця від проходження процедури верифікації, наданні чужих, підроблених (відредагованих за допомогою різних програм і графічних редакторів) документів, ненадання всіх необхідних документів та інформації на запит Організатора, здійснення інших дій, які направлені на маніпулювання з особистими документами, Організатор відмовляє Гравцю в створенні Особистого кабінету та залишає за собою право надати такому Гравцю статус Небажаного.

7.12. З метою покращення та прискорення процедури верифікації, Організатор має право залучати третіх осіб, для обробки персональних даних Гравця, відповідно до чинного законодавства України. Реєстрація Особистого кабінету є наданням згоди на обробку таких даних, але передбачає ознайомлення Гравця з положеннями цих Правил та підтвердження факту інформування про обов’язки Організатора щодо обробки персональних даних, зокрема, у межах виконання функцій суб’єкта первинного фінансового моніторингу.

7.13. У випадках, передбачених Законом № 361-IX Організатор проводить належну перевірку Гравця. Гравець, за запитом Організатора, під час цієї перевірки зобов’язаний надавати всі необхідні документи та інформацію, які вимагаються Організатором.

7.14. Гравець особисто несе відповідальність за достовірність наданих документів та інформації відповідно до законодавства.

7.15. З метою дотримання правил (принципів) відповідальної гри та/або запобігання порушенням цих Правил та/або дотримання вимог законодавства України, Організатор має право здійснювати актуалізацію даних Гравця (отриманих та наявних документів, даних та інформації про нього) та встановлювати його дані, відповідно до чинного законодавства України та внутрішніх нормативних документів Організатора.

7.16. Про здійснення актуалізації даних про Гравця (отриманих та наявних документів, даних та інформації про нього) Організатор повідомляє Гравця за допомогою електронного листа на електронну пошту, вказану Гравцем при реєстрації та/або внутрішнім повідомленням в Особистому кабінеті та/або дзвінком чи повідомленням на номер телефону Гравця, зазначений при реєстрації. Організатор узгоджує з Гравцем зручні для Гравця дату та час проведення актуалізації даних Гравця (отриманих та наявних документів, даних та інформації про нього), та засоби зв’язку, що будуть використовуватися.

7.17. У випадках відмови (ухилення) Гравця від проходження актуалізації даних Гравця (отриманих та наявних документів, даних та інформації про нього), надання чужих, підроблених (відредагованих за допомогою різних програм і графічних редакторів) документів, ненадання всіх необхідних документів та/або інформації на запит Організатора, підозри щодо використання Особистого кабінету третіми особами, здійснення інших дій з боку Гравця, які направлені на маніпулювання з особистими документами, даними або дій, спрямованих на ухилення від здійснення актуалізації даних Гравця (отриманих та наявних документів, даних та інформації про нього), неотримання від Гравця запитуваної інформації/документів протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати відправлення повідомлення або здійснення телефонного дзвінка Організатором, Організатор має право визнати Гравця Небажаним та анулювати всі виграші в азартні ігри й закрити Особистий кабінет такого Гравця.

7.18. За результатами актуалізації даних про Гравця (отриманих та наявних документів, даних та інформації про нього) Організатором приймається рішення щодо подальшого функціонування Особистого кабінету. При прийняте рішення Гравець повідомляється протягом 10 (десяти) робочих днів.

7.19. Після створення Особистого кабінету, Гравець не повинен нікому передавати, розкривати чи повідомляти (навмисно або випадково) інформацію, що може бути використана для входу до Особистого кабінету (як навмисно, так і випадково). Якщо Гравець втратив або забув дані для доступу до Особистого кабінету, він може відновити пароль, натиснувши на посилання «Забув пароль?», що розташоване в меню «Вхід».

7.20. Гравець несе повну відповідальність за збереження свого пароля і відповідальність за будь-які дії і транзакції проведені з його Особистого кабінету.

7.21. У разі несанкціонованого доступу до Особистого Кабінету та/або при будь-якому іншому порушенні безпеки, Гравець зобов’язаний негайно повідомити про це Організатора. Гравець погоджується надавати докази такого несанкціонованого доступу. Організатор ні при яких обставинах не несе відповідальності за будь-які збитки, понесені Гравцем, в результаті неправомірного використання його електронної пошти/номера телефона або пароля іншими особами.

7.22. Організатор, відповідно до Закону № 361-IX, зберігає (у спосіб, щоб оперативно надавати на запит відповідних суб’єктів державного фінансового моніторингу, та в обсязі, достатньому для відновлення інформації щодо конкретних фінансових операцій, у тому числі у разі необхідності надання як докази у кримінальному провадженні) документи щодо здійснення належної перевірки клієнтів, а також осіб, яким Організатором було відмовлено у встановленні ділових відносин та/або проведенні фінансових операцій, а також усі документи, що стосуються ділових відносин (проведення фінансової операції) з клієнтом (включаючи ділову, зокрема внутрішню, кореспонденцію, листування, звіти, запити, результати будь-якого аналізу під час здійснення належної перевірки клієнта), не менше 5 (п’яти) років після припинення ділових відносин з клієнтом.

7.23. Організатор має зобов’язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин, проведення фінансової операції у випадках, передбачених ст. 15 Закону № 361-IX, зокрема, у разі:

• якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації Гравця/потенційного Гравця є неможливим або якщо у Організатора виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені;
• встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей;
• подання Гравцем/потенційним Гравцем Організатору недостовірної інформації або подання інформації з метою введення в оману Організатора;
• якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція є неможливим.

Крім того, Організатор як суб’єкт первинного фінансового моніторингу має право відмовитися від проведення підозрілої фінансової операції

8. Нарахування та виплата виграшів, повернення Депозиту та здійснення інших виплат з Ігрового балансу

8.1. Повернення коштів, внесених Гравцями для участі в азартних іграх через мережу Інтернет (повернення Депозиту), виплата виграшів Гравцям здійснюються у безготівковій формі через онлайн-систему Організатора з урахуванням положень законодавства у сфері запобігання та протидії.

8.2. Розрахунок результату проведених азартних ігор здійснюється відповідно правил проведення азартної гри, за винятком особливостей, встановлених цими Правилами.

8.3. Гравець може замовити суму виплати (виграш, повернення Депозиту) в межах позитивного Ігрового балансу, для цього він ініціює замовлення Організатору через Особистий кабінет. Виплата здійснюється у валюті України - гривні та лише на реквізити Рахунку Гравця, зазначеного гравцем в Особистому кабінеті. При цьому розмір Повернення Депозиту, що Гравець замовив для виведення з Ігрового балансу, здійснюється в межах залишку сум на Ігровому балансі, та не може перевищувати позитивну різницю між загальною сумою внесених Гравцем Депозитів та сумою всіх Депозитів, що були повернуті Гравцю раніше.

8.4. Отримання замовленої суми виплати (виграш, повернення Депозиту) можливе платіжними методами, які передбачені на Вебсайті та/або Мобільному додатку в розділі «Каса», яка розташована у меню «Вивести» і лише на Рахунок Гравця, вказаний в Особистому кабінеті. Строки зарахування коштів на Рахунок Гравця залежать від платіжного методу і можуть складати від 15 (п’ятнадцяти) хвилин до 72 (сімдесяти двох) годин.

8.5. Загальний строк здійснення виплати виграшу або повернення Депозиту не має перевищувати 30 (тридцяти) днів з дня здійснення Гравцем замовлення на отримання виплати (виграшу, повернення Депозиту), якщо інше не встановлено цими Правилами.

8.6. Операції з внесення Депозиту Гравцем та здійснення виплат з Ігрового балансу Гравцю повинні проводитися виключно з використанням Рахунку Гравця, зазначеного в Особистому кабінеті.

8.7. Виплата з Ігрового балансу здійснюється тільки при підтвердженні того, що власник Особистого кабінету є власником Рахунку Гравця. Виведення коштів (здійснення виплат) на користь інших (третіх) осіб заборонено.

8.8. Під час здійснення виплати виграшу, відповідно до Податкового кодексу України у Гравця виникає обов’язок зі сплати податкових платежів у розмірі 23% (або інший розмір відповідно до діючого на момент виплати виграшу законодавства) від суми виграшу, які Організатор, як податковий агент утримує та перераховує до відповідного бюджету:

• 18% податок на доходи фізичних осіб (ст. 167.1 Податкового кодексу України), або інший розмір відповідно до діючого на момент виплати виграшу законодавства;
• 5% військовий збір (п. 161 підрозділу 10, Розділу XX Податкового кодексу України), або інший розмір відповідно до діючого на момент виплати виграшу законодавства.

8.9. Гравець зобов’язаний на вимогу Організатора надати власний реєстраційний номер облікової картки платника податку, номер (та за наявності - серію) паспорта громадянина України, в якому проставлено відмітку про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, чи номер паспорта із записом про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків в електронному безконтактному носії.

8.10. Інформація щодо всіх утримання (комісії Платіжних установ тощо), які будуть здійснені під час проведення будь-якої виплати на користь Гравця з Ігрового балансу відображається в Клієнтському (ігровому рахунку) та у розрахунковому документі, що супроводжує відповідну виплату.

8.11. Гравець несе повну відповідальність за надання достовірної інформації при оформленні замовлення на виплату грошових коштів.

8.12. Діючі терміни, умови і комісії з виведення коштів Ігрового балансу можуть змінюватися і завжди відображені на Вебсайті та/або Мобільному додатку в розділі «Каса».

8.13. У разі здійснення Гравцем транзакцій під час поповнення Депозиту та виплат з Ігрового балансу, які не відповідають цим Правилам, недоцільних транзакцій з поповнення Ігрового балансу (здійснення поповнення Депозиту, при наявності коштів на Ігровому балансі тощо), Організатор залишає за собою право додатково встановити Гравцю штрафну санкцію у розмірі 10% від суми транзакції та залишає за собою право надати такому Гравцю статус Небажаного.

8.14. Виплата коштів з Ігрового балансу може бути здійснена виключно на власну платіжну картку Гравця (власний Рахунок Гравця), за допомогою якої здійснювалося поповнення Ігрового балансу, та, яка вказана в Особистому кабінеті. У випадку зміни реквізитів платіжної картки (Рахунку Гравця) або, якщо поповнення Депозиту здійснювалося іншою платіжною карткою Гравця та/або з іншого Рахунку Гравця, необхідно повідомити Організатора. Після отримання повідомлення Гравця про зміну реквізитів платіжної картки Гравця чи Рахунку Гравця, Організатор вправі здійснити передбаченні чинним законодавством України дії для верифікації платіжної картки чи Рахунку Гравця.

8.15. Організатор не несе відповідальності щодо обмежень, які існують у Платіжних установах щодо кількості транзакцій, суми платежів та інших обмежень, які можуть бути встановлені такими установами та/або чинним законодавством України.

8.16. Під час здійснення виведення грошових коштів Організатор залишає за собою право об’єднати 2 (дві) і більше транзакцій в одну.

8.17. Зарахування грошових коштів на банківський рахунок Гравця здійснюється відповідно до чинного законодавства України та внутрішніх правил Платіжних установ.

8.18. У разі підозри в шахрайстві (мультиаккаунтинг, використання будь-якого програмного забезпечення для автоматизації ставок, гра на арбітражних ситуаціях, якщо Ігровий баланс не використовується для здійснення ставок і інших продуктів, що пропонуються Організатором, зловживання програмами лояльності тощо) Організатор має право призупинити фінансові операції і/або виплату коштів з Ігрового балансу на час проведення перевірки ігрової діяльності аж до її закінчення.

8.19. Для замовлення Виплати Гравець повинен здійснити ставки з метою участі в грі на суму Депозиту, внесеного Гравцем на момент відправки замовлення на виплату з Ігрового балансу. Якщо таку суму ставок не зроблено, Організатор залишає за собою право стягувати штрафну санкцію в розмірі 10% від суми зняття коштів з Ігрового балансу.

8.20. Виплата доступна лише за наявності хоча б 1 (одного) успішного Депозиту.

8.21. Мінімальна сума здійснення виплати на Вебсайті та/або Мобільному додатку Організатора вказана у розділі «Каса».

8.22. Якщо Гравець отримав суму виграшу у азартну гру, що у 10 (десять) разів перевищує його останній Депозит, Організатор залишає за собою право встановити максимальну суму виплати на добу та провести виплату усієї суми замовлення протягом 30 (тридцяти) днів з дати звернення Гравця.

8.23. У разі виникнення підозри на порушення Закону № 768-IX, Організатор має право провести додаткову перевірку з відстрочкою виплати грошових коштів Гравцю, на весь строк такої перевірки.

8.24. Організатор залишає за собою право здійснити повернення (виведення) коштів Гравцю з Ігрового балансу будь-яким способом на власний розсуд, у тому числі визначати ліміти на кількість і суму транзакцій, відповідно до законодавства України.

Ліміти на кількість та суму транзакцій (у тому числі на виведення коштів) встановлюються Організатором відповідно до Закону № 768-IX, а також інших нормативно-правових актів України.

Відповідно до ст. 1, ч. 1, п. 47 Закону № 768-IX, Організатор має право у своїх правилах визначати порядок та особливості здійснення діяльності, включаючи порядок розрахунків та виплат виграшів (призів).

Крім того, обмеження щодо здійснення фінансових операцій, у тому числі ліміти на виплати, встановлюються банками та іншими фінансовими установами відповідно до вимог банківського законодавства, правил платіжних систем і законодавства у сфері запобігання та протидії.

8.25. У разі виявлення технічного збою або підозри у виникненні технічного збою в роботі програмного забезпечення Вебсайту та/або Мобільного додатку Організатора, та/або програмного забезпечення провайдерів відповідних ігор, Організатор має право обмежити можливість Гравцю здійснювати виплати з Ігрового балансу, внесення Депозитів, а також здійснення інших операцій з Ігровим балансом не більше ніж на 15 (п’ятнадцять) робочих днів.

За результатами проведення перевірки та підтвердження технічного збою Організатор має право списати з Ігрового балансу виграші, некоректно нараховані внаслідок технічного збою. При цьому Організатор зобов’язується відновити всі суми, що були неправомірно списані з Ігрового балансу в результаті технічного збою.

8.26. Виплата виграшів не здійснюється особі, яка взяла участь в азартній грі незважаючи на встановлену законодавством України, цими правилами заборону у разі, якщо в момент прийняття Організатором від фізичної особи ставки в азартну гру, відомості про наявні обмеження участі в азартних іграх фізичної особи вже були внесені до Реєстру. Крім того, Організатор проводить виплату виграшу, повернення Депозиту (його залишку) будь-яким третім особам, у тому числі особам, на користь яких Гравець пропонує здійснити виплату або повернення (крім випадків звернення щодо повернення Депозитів, зроблених неповнолітньою, недієздатною особою або особою, цивільна дієздатність якої обмежена, або особою, внесеною до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, якщо особа, яка звертається за поверненням Депозиту, є законним представником такої особи).

9. Порядок обробки персональних даних

9.1. Цей Розділ Правил та Політика конфіденційності Організатора визначає порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних, які надаються Гравцями під час використання Вебсайту Організатора та/або Мобільного додатку, а також у процесі участі в азартних іграх.

9.2. Організатор обробляє особисту інформацію, надану Гравцями за допомогою Вебсайту Організатора та/або через Мобільний додаток, у порядку, встановленому чинним законодавством, цими Правилами та Політикою конфіденційності.

Відправляючи Організатору інформацію за допомогою Вебсайту та/або через Мобільний додаток, Гравець підтверджує свою згоду на використання своїх персональних даних, викладених у цьому Розділі Правил та Політиці конфіденційності.

Згода на обробку персональних даних надається Гравцем шляхом проставлення відповідної позначки під час реєстрації Особистого кабінету на Вебсайті та/або в Мобільному додатку, що свідчить про ознайомлення з Політикою конфіденційності та прийняття її умов.

Якщо Гравець не згоден з умовами Правил та Політики конфіденційності, він не повинен використовувати Вебсайт та/або Мобільний додаток Організатора та приймати участь в азартних іграх.

9.3. Персональні дані збираються та зберігаються Організатором не з метою їх продажу чи передачі третім особам у комерційних цілях. Персональні дані можуть використовуватися Організатором для здійснення клієнтської підтримки, поширення рекламних та інформаційних матеріалів, а також для інформування Гравців про нові продукти, послуги та можливості Організатора відповідно до наданої Гравцем згоди.

9.4. Організатор здійснює комунікацію з Гравцями за допомогою електронної пошти та/або телефону, зазначених Гравцем під час реєстрації Особистого кабінету в онлайн-системі Організатора.

Гравець зобов’язаний надавати Організатору актуальну адресу електронної пошти та номером телефону, а також своєчасно повідомляти про будь-які їх зміни.

Організатор не несе відповідальності за будь‑які втрати чи збитки, що виникли внаслідок комунікації за електронною адресою та/або номером телефону, зареєстрованими Гравцем, у разі якщо такі дані були неточними, застарілими або не оновленими Гравцем.

9.5. Збирання та використання інформації

Інформація та дані про Гравця, які Організатор може збирати та використовувати, включають:

9.5.1. інформація, яку Гравець надає Організатору при заповненні форм на Вебсайті, у Мобільному додатку або будь-яку іншу інформацію, надану через Вебсайт, Мобільний додаток чи електронну пошту;

9.5.2. листування між Гравцем та Організатором, незалежно від каналу комунікації (Вебсайт, електронна пошта, телефон або інші засоби зв’язку);

9.5.3. дані щодо здійснених Гравцем платежів, у тому числі через Вебсайт, мобільний додаток або інші засоби;

9.5.4. технічну інформацію про відвідування Вебсайту, включаючи дані про трафік, місцезнаходження, логін, ІР-адресу та інші технічні дані;

9.5.5. Організатор здійснює збір і зберігання особистої інформації та персональних даних Гравців з метою:

• надання послуг та клієнтської підтримки;
• ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки особи та забезпечення безпеки Рахунків Гравців в системі Організатора;
• обробки ставок, платежів з банківських карток та онлайн-платежів;
• налаштування та управління Особистим кабінетом Гравця;
• забезпечення відповідності вимогам законодавства;
• проведення аналізу;
• надання Гравцям інформації про рекламні пропозиції, продукти та послуги Організатора (за наявності відповідної згоди Гравця);
• моніторингу операцій з метою запобігання шахрайству, протиправним ставкам, відмиванню доходів.

Організатор залишає за собою право інформувати Гравців про спеціальні акції, нові продукти та інші пропозиції за допомогою телефону та/або електронної пошти відповідно до наданої Гравцем згоди.

9.5.6. усі персональні дані Гравців, документи та дані щодо ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки Гравців, а також документи, що стосуються ділових відносин між Організатором та Гравцем, зберігаються Організатором відповідно до вимог законодавства у сфері запобігання та протидії.

Такі дані не можуть бути знищені (видалені) до закінчення встановлених строків їх зберігання, у тому числі за запитом або вимогою Гравця.

9.6. Розголошення інформації

Організатор має право передавати інформацію про Гравців, включаючи персональні дані, дані щодо належної перевірки та історію ставок, до правоохоронних органів, органів державної влади та інших уповноважених органів, у тому числі до поліції, у випадках та в порядку, передбачених законодавством. Така передача може здійснюватися, зокрема, з метою розслідування випадків шахрайства, відмивання доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення, інших протиправних дій, а також для виконання обов’язків Організатора у сфері у сфері запобігання та протидії.

9.7. Безпека

Гравець погоджується, що його персональні дані, надані Організатору, можуть зберігатися та використовуватися із застосуванням автоматизованих засобів під час проведення азартних ігор в онлайн-системі Організатора.

Організатор вживає всіх розумних та необхідних заходів, передбачених законодавством, для забезпечення коректної реєстрації, обробки та надійного зберігання персональних даних Гравців.

Організатор не може гарантувати абсолютну безпеку інформації, переданої йому через мережу Інтернет. Уся інформація передається Гравцем на власний ризик. Водночас після отримання такої інформації Організатор застосовує всі розумні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних Гравців від неналежного використання, втрати, розголошення або несанкціонованого доступу.

9.8. Зміни в Політиці конфіденційності

Будь-які майбутні зміни до Політики конфіденційності будуть публікуватися на Вебсайті та/або в Мобільному додатку Організатора.

Такі зміни набирають чинності з моменту їх затвердження наказом Директора Організатора та оприлюднення, якщо інша дата набрання чинності не визначена окремо.

10. Комунікація зі службою підтримки

10.1 При зверненні до Служби підтримки Організатора (надалі - Служба підтримки) Гравець зобов’язаний з повагою спілкуватися з оператором Служби підтримки і іншими співробітниками або представниками Організатора, зокрема, виразно і по суті викладати свої питання, виконувати прохання оператора Служби підтримки або іншого співробітника Організатора. Оператор Служби підтримки надає допомогу Гравцю тільки щодо участі в азартних іграх та має право відмовити у наданні допомоги з інших питань.

10.2. Гравець зобов'язується при спілкуванні з оператором Служби підтримки:

• не використовувати нецензурні або вульгарні вирази (лайку);
• не ображати оператора і не принижувати його гідність;
• не висловлювати погрози щодо оператора або інших співробітників Організатора;
• не звертатися до оператора Служби підтримки з питань, які не стосуються участі в азартній грі;
• не зловживати правом на звернення до Служби підтримки і не перешкоджати нормальній роботі Служби підтримки (багаторазові звернення, спам, флуд і т.п.).

10.3. У разі якщо при спілкуванні з оператором Служби підтримки Гравець допускає порушення цих Правил, то оператор:

• попереджає Гравця , що його поведінка є порушенням цих Правил; 
• вимагає припинити порушення та попереджає Гравця про наслідки, передбачені в Правилах, якщо Гравець продовжує порушувати ці Правила.

10.4. У разі якщо після попередження оператором Служби підтримки Гравець продовжує допускати порушення цих Правил, то оператор приймає рішення про тимчасове призупинення права Гравця на звернення до Служби підтримки на термін від 1 (одного) дня до 3 (трьох) місяців. Рішення оператора є остаточним. Організатор має право використовувати технічні засоби для автоматичного блокування доступу такого Гравця до Служби підтримки. Організатор не повідомляє Гравцю про відновлення його права на звернення до Служби підтримки.

11. Правила самообмеження

11.1. Обмеження участі особи в азартних іграх шляхом внесення до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, здійснюється:

11.1.1. Самостійно за заявою особи шляхом особистого подання організатору азартних ігор або Уповноваженому органу письмової заяви (заяви про самообмеження) з одночасним пред’явленням документа, що посвідчує особу;

11.1.2. Уповноваженим органом за обґрунтованою заявою членів сімї першого ступеня споріднення або законних представників (заяви про обмеження) на строк до 6 (шести) місяців;

11.1.3. За рішенням суду.

11.2. Гравець може самостійно обмежити себе в участі в азартних іграх на строк від 6 (шести) місяців до 3 (трьох) років шляхом особистого подання організатору азартних ігор або Уповноваженому органу письмової заяви (заяви про самообмеження) з одночасним пред’явленням документа, що посвідчує особу.

11.3. Заява може бути подана Організатору у письмовій або електронній формі шляхом направлення Заяви на електронну пошту [email protected]. Така Заява повинна бути підписана цифровим електронним підписом та подана з дотриманням вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги»;

11.4. У разі подання Заяви на самообмеження відкликання Заяви не допускається.

11.5. Зразок (бланк) заяви про самообмеження розміщуються на Вебсайті Організатора у розділі «Самообмеження»

11.6. Заява про самообмеження має містити:

• відомості про прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) фізичної особи, яка подає Заяву;
• відомості про прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) особи, стосовно якої встановлюється обмеження, дані документа, що посвідчує особу (найменування документа, серія (за наявності)), номер, дата видачі, найменування державного органу, що видав документ, офіційна назва органу іноземної держави, в якому видано документ;
• строк відмови від відвідування гральних закладів та участі в інших видах азартних ігор;
• дату Заяви та особистий підпис Заявника (крім звернення, що подається в електронній формі).

11.7. Організатор негайно, але не пізніше ніж протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту отримання заяви про самообмеження повертає Заяву Гравцю для усунення недоліків виключно у разі неможливості ідентифікувати особу, стосовно якої подано Заяву.

11.8. У разі якщо строк обмеження в участі в азартних іграх у поданій заяві становить менше 6 (шести) місяців або відсутній, вважається, що така Заява подана на строк 6 (шість) місяців.

11.9. Організатор не пізніше наступного робочого дня з дня отримання Заяви про самообмеження або рішення суду про обмеження у відвідуваннях гральних закладів та участі в азартних іграх вносить відомості про фізичну особу, стосовно якої наявні обмеження участі в азартних іграх, до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх.

11.10. З моменту внесення Гравця до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, Гравцю блокується можливість поповнення його Ігрового балансу та здійснення Ставок. Однак в період самообмеження Гравець не позбавляється можливості подати Заявку на виплату коштів зі свого Ігрового балансу, що знаходилися на ньому на момент внесення Гравця до Реєстру.

12. Відповідальна гра

12.1. Організатор під час провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор:

12.1.1. обмежує участь фізичних осіб у азартних іграх у випадках, визначених Законом № 768-IX, зокрема щодо осіб, внесених до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, та осіб, які не досягли 21-річного віку;

12.1.2. дотримується принципів Відповідальної гри, встановлених Міністерством цифрової трансформації України (надалі – Мінцифри), та впроваджує їх у внутрішні нормативні документи й процедури;

12.1.3. за зверненням Гравця унеможливлює йому доступ до Особистого кабінету, не допускає поповнення ним Ігрового балансу та участі в азартних іграх;

12.1.4. забезпечує недопущення створення Особистого кабінету та поповнення Ігрового балансу фізичній особі без проведення її ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки, а також у разі включення Гравця до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, та особам, які не досягли 21-річного віку;

12.1.5. забезпечує встановлення лімітів витрат на азартну гру та часу участі Гравця в азартній грі у разі невстановлення їх Гравцем самостійно;

Такі ліміти не можуть перевищувати лімітів, встановлених Мінцифри.

Організатор здійснює контроль за дотриманням цих лімітів;

12.1.6. дотримується вимог, встановлених ч. 12 ст. 24 Закону № 768-IX, щодо відображення реального часу на кожній сторінці Вебсайту Організатора, зокрема шляхом розміщення годинника, що відображає актуальний час;

12.1.7. забезпечує наявність в Особистому кабінеті Гравця інформаційних повідомлень щодо тривалості участі Гравця в азартній грі та витрат на азартну гру через регулярні проміжки часу з підтвердженням Гравцем ознайомлення з такими інформаційними повідомленнями та з можливістю прийняття Гравцем рішення зупинити або продовжити гру;

12.1.8. надає Гравцю інформацію про його ігрову поведінку (витрачений час на гру, витрати на гру тощо) за певний період (день, тиждень, місяць) та забезпечує її зберігання й доступ до неї протягом всього періоду користування Особистим кабінетом;

12.1.9. відстежує ігрову поведінку Гравця та у разі виявлення ознак вираженої ігрової залежності (лудоманії) припиняє участь такого Гравця в азартній грі;

Це не звільняє Організатора від обов’язку здійснення виплати виграшу відповідно до Правил, право на який виникло до моменту такого припинення.

12.1.10. інформує Гравця про ознаки патологічної та проблемної ігрової залежності та надає такому Гравцю інформацію (контактні дані, номер телефону служби підтримки) про діяльність організацій, закладів охорони здоров’я та/або медичних працівників, які лікують ігрову залежність, надавачів соціальної послуги соціально-психологічної реабілітації осіб із ігровою залежністю, що повинна бути доступною на Вебсайті Організатора;

12.1.11. здійснює консультаційну підтримку Гравців з питань ігрової залежності через службу підтримки;

12.1.12. забезпечує періодичне проведення інструктажів із персоналом щодо принципів відповідального ставлення до азартних ігор та заходів, спрямованих на запобігання (попередження) виникненню ігрової залежності;

12.1.13. інформує Гравців про Правила, правила проведення азартних ігор, а також щодо можливого програшу та втрати коштів;

12.1.14. забезпечує дотримання вимог законодавства про рекламу з метою недопущення завдання шкоди споживачам реклами;

12.1.15. дотримується інших обов’язків, визначених ч. 2 ст. 16 Закону № 768-IX.

12.2.Організатор здійснює свою діяльність із дотриманням принципів Відповідальної гри, зокрема:

12.2.1. забезпечує ідентифікацію Гравця (гравців) у порядку, визначеному законом, під час провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор в мережі Інтернет, включаючи перевірку віку та відсутність у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;

12.2.2. не допускає до участі в азартних іграх осіб, яким обмежено доступ до участі в азартних іграх, а також осіб із вираженою ігровою залежністю (лудоманією), що підтверджується даними моніторингу ігрової поведінки;

12.2.3. утримується від надання Гравцям будь-яких бонусних виплат, подарунків та/або надання товарів (послуг) у будь-якій формі, використання інших видів заохочення, надання яких прямо чи опосередковано обумовлено настанням факту програшу Гравця у відповідній азартній грі;

12.2.4. розміщує на Вебсайті та/або мобільному додатку інформаційні матеріали з питань гральної залежності та Відповідальної гри, які повинні містити:

• інформацію про вікові обмеження;
• шанси на виграш;
• принципи Відповідальної гри;
• ознаки патологічної та проблемної гральної залежності;
• контакти організацій, закладів охорони здоров’я та/або медичних працівників, які лікують ігрову залежність, а також надавачів соціально-психологічної реабілітації;

12.2.5. забезпечує право Гравця обмежити свою участь в азартних іграх шляхом встановлення персональних лімітів:

12.2.5.1. ліміту коштів, що витрачаються на азартні ігри:

• протягом доби;
• протягом тижня;
• протягом місяця;

12.2.5.2. ліміту часу безперервної участі в азартних іграх:

• протягом доби;
• протягом тижня;
• протягом місяця;

Організатор забезпечує технічну можливість встановлення таких лімітів у Особистому кабінеті та контроль за їх дотриманням.

12.2.6. проводить регулярні інструктажі з персоналом щодо:

12.2.6.1. принципів відповідального ставлення до азартних ігор;

12.2.6.2. ознак патологічної та проблемної гральної залежності;

12.2.6.3. заходів профілактики та алгоритмів реагування у випадку виявлення ознак залежності у Гравців;

Факт проведення інструктажів фіксується у внутрішніх нормативних документах Організатора.

12.2.7. розповсюджує соціально важливу інформацію щодо попередження та мінімізації негативних наслідків участі в азартних іграх, проявів ігрової залежності (лудоманії), а також застосовує кращі практики іноземних організаторів азартних ігор у сфері профілактики та мінімізації ризиків;

12.2.8. забезпечує можливість самообмеження Гравця з участі в азартних іграх на визначений ним строк, із обмежує доступ до Особистого кабінету.

12.3. Організатор звертає увагу Гравців, що будь-які азартні ігри мають виключно розважальний характер.

Перед початком участі Гравцям необхідно усвідомлювати, що:

• азартна гра не є джерелом доходу та не може розглядатися як спосіб вирішення фінансових проблем чи позбавлення від боргів;
• участь у грі повинна здійснюватися лише в межах особистих фінансових можливостей;
• надмірні витрати або тривала безперервна участь можуть свідчити про формування проблемної ігрової поведінки.

Організатор рекомендує Гравцям:

• відстежувати час та суму грошових коштів, витрачених на гру щодня, щодня, щотижня, щомісяця, використовуючи інструменти контролю в Особистому кабінеті;
• встановлювати персональні ліміти на витрати та тривалість гри;
• робити перерви та припиняти гру у випадку відчуття втрати контролю над фінансами чи особистим життям.

12.4. Після проходження ідентифікації (верифікації, встановлення даних), належної перевірки, але до внесення першої ставки, Організатор у Особистому кабінеті зобов’язує Гравця вказати розмір індивідуальних лімітів, які визначаються самостійно Гравцем з урахуванням встановлених законодавством обмежень.

12.4.1. Ліміт коштів, що витрачаються на азартні ігри:

• Гравець зобов’язаний встановити щоденний ліміт на суму витрат, що можуть бути використані для участі в азартних іграх;
• встановлений ліміт може бути змінений не частіше ніж 1 (один) раз на місяць після його первинного встановлення;
• у разі спроби внести Депозит, що перевищує встановлений ліміт, система автоматично повідомляє Гравця про перевищення та не дозволяє здійснювати таку операцію;

Встановлений ліміт не може перевищувати граничні межі, визначені законодавством:

• протягом доби - 15% середньомісячного доходу;
• протягом тижня - 25% середньомісячного доходу;
• протягом місяця - 40% середньомісячного доходу.

12.4.2. Ліміт часу безперервної участі в азартних іграх протягом доби:

• Гравець зобов’язаний встановити добовий ліміт часу безперервної гри;
• у разі перевищення встановленого ліміту система повідомляє Гравця про перевищення та не дозволяє здійснювати таку операцію до завершення відповідного періоду.

12.4.3. Ліміт часу участі в азартних іграх протягом тижня:

• Гравець зобов’язаний вказати тижневий ліміт часу, протягом якого він має право брати участь в азартних іграх;
• відлік часу здійснюється щохвилинно під час кожної ставки;
• у разі перевищення встановленого ліміту система повідомляє Гравця про перевищення та не дозволяє здійснювати таку операцію до початку нового тижневого періоду;
• тижневий ліміт не може перевищувати 25% середньомісячного доходу Гравця.

12.4.4. Ліміт часу участі в азартних іграх протягом місяця:

• Гравець зобов’язаний встановити місячний ліміт часу участі в азартних іграх;
• у разі перевищення встановленого ліміту система повідомляє Гравця про перевищення та не дозволяє здійснювати таку операцію до початку нового місячного періоду.

12.5. Організатор забезпечує технічний контроль за дотриманням граничних лімітів часу участі Гравця в азартних іграх. Тривалість участі не може перевищувати:

• протягом доби - 6 (шість) годин;
• протягом тижня - 21 (двадцять одна) година;
• протягом місяця - 100 (сто) годин.

Максимальний час безперервної участі Гравця в азартній грі не може перевищувати 2 (дві) години, після чого встановлюється обов’язкова перерва тривалістю не менше 15 (п’ятнадцять) хвилин.

Відлік часу участі Гравця в азартній грі розпочинається з моменту здійснення ним ставки та розраховується з точністю до секунди.

12.6. Гравець має право обмежити себе в участі в азартних іграх строком від 6 (шести) місяців до 3 (трьох) років шляхом подання Організатору заяви про самообмеження.

Форма подання заяви:

• письмова заява про самозбереження із одночасним пред’явленням документа, що посвідчує особу;
• електронна заява з дотриманням вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги»;
• заповнення інтерактивної форми на Вебсайті Уповноваженого органу.

Бланк заяви розміщується на Вебсайті Організатора та доступний для завантаження й заповнення.

Відкликання заяви про не допускається протягом усього строку самообмеження.

12.7. З моменту внесення Гравця до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, Організатор:

• блокує можливість використання коштів, що знаходяться на Ігровому балансі Гравця на момент внесення його до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, для участі в азартних іграх;
• блокує можливість поповнення Ігрового балансу (внесення Депозитів);
• забезпечує, щоб Гравець не мав доступу до участі в азартних іграх протягом усього строку самообмеження або обмеження, встановленого Уповноваженим органом.

Водночас у період самообмеження Гравець не позбавляється права розпоряджатися власними коштами, що знаходяться на його Ігровому балансі. Такі кошти можуть бути отримані Гравцем шляхом подання відповідної заявки Організатору.

12.8. Організатор бере активну участь у профілактиці ігрової залежності, підвищенні обізнаності Гравців про ризики, пов’язані з азартними іграми, забезпеченні безпечної гри та своєчасному виявленні проблемної ігрової поведінки.

З цією метою Організатор:

• розміщує на Вебсайті та/або мобільному додатку матеріали щодо ризиків азартних ігор, ознак патологічної та проблемної залежності, а також принципів Відповідальної гри;
• забезпечує доступ Гравців та членів їх сімей до переліку організацій, закладів охорони здоров’я та/або медичних працівників, які здійснюють лікування ігрової залежності, а також до надавачів соціально-психологічної реабілітації;
• надає консультаційну підтримку через службу підтримки, включаючи телефонні канали зв’язку;
• рекомендує Гравцям та членам їх сімей у випадку занепокоєння щодо ознак залежності скористатися допоміжними сервісами, що спеціалізуються на лікуванні та реабілітації;
• забезпечує регулярне оновлення та актуальність переліку рекомендованих організацій, який розміщується на Вебсайті Організатора.

ІІ. УМОВИ ТА ПРАВИЛА ПРОВЕДЕННЯ АЗАРТНИХ ІГОР КАЗИНО У МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ

1. Загальні положення участі в азартних іграх казино у мережі Інтернет та їх види

1.1. Зазначені Правила проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет (надалі – Правила участі) визначають загальний порядок і умови проведення азартних ігор казино в мережі Інтернетта є невід’ємною частиною Правил організатора азартних ігор та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет (надалі – Правила). Без винятку усі положення та умови, які зазначені та врегульовані Правилами, а також чинним законодавством України поширюють свою дію на Правила участі і застосовуються до Правил ігор в кожній окремій азартній грі.

1.2. Умови участі в азартних іграх казино у мережі Інтернет здійснюються виключно відповідно до цих Правил участі та Правил в цілому і законодавства України та безпосередня участь Гравця у азартній грі є підтвердженням того, що Гравець знає ці Правила участі та Правила в цілому і повністю з ними згоден.

1.3. Організатор має право без попереднього особистого повідомлення вносити будь-які зміни і доповнення в ці Правила участі, положення і порядок здійснення виплат, відповідно до законодавства України. При цьому умови участі в азартних іграх, які вже відбулись, залишаються незмінними, а вся наступна участь у азартних іграх здійснюється за зміненими правилами.

1.4.Участь в азартних іграх, здійснення ставок, реєстрація, відкриття Особистого кабінету, поповнення Депозиту дозволено виключно особам, які досягли 21-річного віку, на яких покладається повна відповідальність як за участь в азартних іграх через мережу Інтернет в регіоні їх проживання, так і за надання відомостей про виграші або програші компетентним органам своєї країни.

1.5. Відкриття та поповнення Особистого кабінету здійснюється відповідно до правил розділу 6 Правил.

1.6. Нарахування та виплата виграшів, повернення Депозитів та здійснення інших виплат з Ігрового рахунку гравця здійснюється відповідно до правил розділу 8 Правил;

1.7. Права та обов’язки Організатора та Гравця під час азартної гри передбачені відповідно в розділі 3 та 4 Правил.

1.8. З правилами проведення кожної окремої азартної гри казино у мережі Інтернет Гравець зобов’язаний ознайомитись перед початком гри у відповідну азартну гру на Вебсайті

Розрахунок суми виграшу за результатами азартної гри, облік та виплата виграшів здійснюється за допомогою програмного забезпечення, що є частиною онлайн-системи Організатора. Розмір виграшу в кожній азартній грі залежить від розміру здійсненої Гравцем ставки відповідно до видів ставок та коефіцієнтів Виграшів.

ІII. ПРАВИЛА ІГОР

1.1 Кено

На початку гри Гравець повинен вибрати числа зі спеціальної таблиці. В більшості версій кено онлайн таблиця містить 80 чисел (від 1 до 80).

Гравець може вибрати від 1 до 20 чисел. Точна кількість чисел, яку можна вибрати, залежить від конкретної гри.

У деяких варіантах можна автоматично вибрати числа за допомогою функції "швидкого вибору" (quick pick), коли система випадковим чином обирає числа за Гравця

Після вибору чисел Гравець робить ставку. Сума ставки може варіюватися, і зазвичай Гравець може самостійно обирати розмір ставки.

Ставки можуть бути мінімальними або максимальними, залежно від правил Організатора азартних ігор. Більші ставки зазвичай призводять до більших виграшів, але і ризики збільшуються.

Коли Гравець завершив вибір чисел і зробив ставку, гра починається.

Онлайн-казино використовує генератор випадкових чисел (RNG), щоб випадково вибрати 20 чисел із 80. Це забезпечує повну випадковість і чесність гри

Ці 20 виграшних чисел будуть порівняні з тими, які вибрав Гравець.

Після розіграшу чисел програма автоматично перевіряє, скільки з обраних Гравцем чисел збіглося з виграшними. Залежно від кількості збігів Гравець отримує свій виграш.

Наприклад, якщо Гравець вгадав одне або кілька чисел, він отримає певний виграш відповідно до таблиці виплат.

Чим більше збігів, тим більший виграш. Наприклад, якщо Гравець вгадав 10 із 20 чисел, його виграш може бути значним.

Таблиця виплат (paytable) показує, скільки Гравець може виграти за кожен рівень збігів. Кожна гра або казино може мати свою унікальну таблицю виплат. Виграші можуть змінюватися залежно від кількості обраних чисел і їх збігів. Наприклад, за 1 збіг Гравець може отримати невеликий виграш, але якщо вгадає 10 або більше чисел, то це може призвести до значних виплат.

1.2 Бакара

Мета гри в бакара — передбачити, чи переможе рука Гравця, рука банкіра, або ж буде нічия. Перемагає та рука, яка набирає суму очок, найближчу до 9. У грі беруть участь дві руки: Гравець і банкір, але учасники гри не зобов’язані грати проти інших. Вони лише роблять ставки на одну з трьох можливих подій: перемога Гравця, перемога банкіра, нічия.

У бакара використовується стандартна колода з 52 карт, і зазвичай грають з 6 або 8 таких колод. Кожна рука отримує дві карти, але за певних умов може бути витягнута й третя карта

Тузи коштують 1 очко. Картки з числами від 2 до 9 мають свою номінальну вартість (2 = 2 очки, 9 = 9 очок). Картки 10, король, дама, валет коштують 0 очок.

Значення карт у бакара підсумовуються. Якщо сума перевищує 9, береться до уваги лише друга цифра результату. Наприклад:

Якщо Гравець має карти з 7 та 5, сума буде 12. Тоді загальна кількість очок — 2.

Якщо карти 4 і 6, сума буде 10, але у грі враховується тільки цифра 0.

Правила для Гравця та банкіра

Рука Гравця:

Якщо на перших двох картах Гравець отримує 8 або 9 очок (це називається "натуральна перемога"), додаткові карти не видаються.

Якщо Гравець має 6 або 7 очок, він також не отримує додаткової карти.

Якщо у Гравця менше ніж 5 очок, йому роздається третя карта

Рука банкіра:

Якщо банкір має на руках 8 або 9 очок, як і у випадку з Гравцем, додаткові карти не видаються.

Якщо у банкіра 7 очок, він не бере карту.

Якщо банкір має 6 очок, він бере карту тільки в тому випадку, якщо третя карта Гравця була 6 або 7.

Якщо банкір має 5 очок, він бере карту, якщо третя карта Гравця була 4, 5, 6 або 7.

Якщо банкір має 4 очки, він бере карту, якщо третя карта Гравця була 2, 3, 4, 5, 6 або 7

Якщо банкір має 3 очки, він бере карту, якщо третя карта Гравця не була 8.

Якщо банкір має 0, 1 або 2 очки, він завжди бере третю карту.

Гравець може зробити одну з трьох ставок:

Перемога Гравця — виплата зазвичай становить 1:1.

Перемога банкіра — виплата також 1:1, але в більшості випадків казино бере комісію (зазвичай 5%) за ставку на банкіра.

Нічия — виплата становить 8:1 або 9:1.

Ставка на нічию зазвичай має найвищий потенційний виграш, але є менш ймовірною.

1.3 Гра в кості

У кості Гравці роблять ставки на те, який результат випаде під час кидка двох кубиків. Кожен раунд гри починається з так званого "come-out roll" — першого кидка. Якщо на цьому кидку випадає 7 або 11, Гравець виграє (це називається "natural"). Якщо випадає 2, 3 або 12, це називається "craps", і Гравець програє. Якщо випадає будь-яке інше число (наприклад, 4, 5, 6, 8, 9 або 10), це число стає "пойнтом" (point), і гра переходить до наступного етапу.

У другому етапі Гравець продовжує кидати кубики до того моменту, поки не випаде або число "пойнту", або 7. Якщо випадає "пойнт", Гравець виграє, якщо випадає 7, Гравець програє.

У грі в кості є кілька основних типів ставок, кожна з яких має свої правила і шанси на виграш:

Стандартні варіанти ставок: Стіл для гри в крэпс розділений на кілька зон. Гравці самостійно обирають, на що робити ставки. У крэпсі використовуються фішки. Якщо Гравець програє, банк забирає фішки, а у разі виграшу видає виграш. Нижче представлені основні варіанти ставок.

Pass Line: Ставка на те, що Гравець виграє, якщо на come-out roll випаде 7 або 11. Якщо випадає 2, 3 або 12, ставка програє. Якщо випадає інше число і встановлюється "пойнт", Гравець виграє, якщо в наступних кидках випаде це число до 7.

Don't Pass Line: Протилежність до Pass Line. Гравець виграє, якщо на come-out roll випаде 2 або 3 (12 — це нічиє). Якщо випадає 7 перед "пойнтом", Гравець також виграє.

Big 6 and Big 8: Ця ставка на те, що випаде 6 або 8 очок раніше, ніж 7. Якщо Гравець ставить 10 євро, а випадає 6 або 8, він отримує 20 євро.

Field Bets: Ставка на 2, 3, 4, 9, 10, 11 або 12 очок. Якщо випадає одне з цих чисел, ставка виграє. При випаданні 2 або 12 виплата подвоюється.

Come: Це схоже на ставку Pass Line, але робиться після встановлення "пойнту". Виграшна ставка, якщо на наступному кидку випаде 7 або 11, і програшна — якщо випаде 2, 3 або 12.

Don't Come: Протилежність до Come. Виграшна ставка, якщо випаде 2 або 3, і програшна — якщо випаде 7 або 11.

Odds: Додаткова ставка, яка робиться після того, як встановлено "пойнт". Вона не має переваги казино і виплачується на основі шансів випадання числа "пойнту" перед 7.

Place Bets: Ставка на конкретні числа (4, 5, 6, 8, 9, або 10), яка виграє, якщо це число випаде до 7.

Buy Bets: Ставка на числа 4, 5, 6, 8, 9 або 10, причому Гравець сплачує 5% комісії у разі виграшу. Виплати залежать від фактичних шансів на випадання цих чисел.

Lay Bets: Протилежні до Buy Bets. Гравець ставить на те, що випаде 7 до числа 4, 5, 6, 8, 9 або 10.

Any 7: Ставка на випадання суми 7 очок у наступному кидку.

Any 11: Ставка на те, що наступним кидком випаде 11.

Any Craps Bet: Ставка на числа 2, 3 або 12. Якщо випадає одне з цих чисел, Гравець виграє 7 разів більше ставки.

Horn Bet: Ставка на 2, 3, 11 або 12. Якщо випадає 3 або 11, виграш становить 15:1, якщо 2 або 12 — 30:1.

Hard Way Bets: Ставка на числа 4, 6, 8 або 10, причому обидві кістки повинні показати однакові числа (наприклад, 2+2). Виграш: 7:1 для 4 або 10, і 9:1 для 6 або 8.

Ставки Odds

Ставка Pass Line Odds: Якщо Гравець викине 4, 5, 6, 8, 9 або 10 очок, встановлюється «пойнт». Ставка Pass Line Odds дозволяє зробити додаткову ставку після цього. Ви можете розмістити свої фішки поруч із полем Pass Line для цієї додаткової ставки. Всі правила для Pass Line застосовуються й до цієї ставки.

Ставка Don’t Pass Line Odds: Ця ставка є протилежністю до Pass Line Odds. Щоб її зробити, ви ставите додаткові фішки поруч із полем Don’t Pass. Всі ті самі правила, що й для ставки Don’t Pass, застосовуються і тут.

Ставка Come Odds: Якщо Гравець встановлює нове «Come-число», ви можете зробити ставку Come Odds. Фішки розміщуються поруч із полем Come на столі для крепса. Ця ставка підпорядковується тим самим правилам, що й основна ставка Come

Ставка Don’t Come Odds: Ця ставка є протилежністю до Come Odds. Основна різниця між ними полягає в тому, що фішки розміщуються в полі Don’t Come. Всі інші правила ті ж, що і для основної ставки Don’t Come.

1.4 Блекджек

Метою блекджеку є перемога над дилером, що можливо в трьох випадках:

Набрати суму карт, що дорівнює або ближча до 21, ніж у дилера. Дилер перебирає (отримує понад 21 очко).

Отримати блекджек — комбінацію з двох карт, яка складається з туза та карти номіналом 10 (10, валет, дама або король).

Картки з числами від 2 до 10 мають свою номінальну вартість. Валет, дама, король вартують по 10 очок. Туз може вартувати або 1, або 11 очок, залежно від того, що вигідніше для Гравця.

Спочатку Гравець і дилер отримують по дві карти. Карти Гравця відкриті, а дилер отримує одну відкриту карту та одну закриту (hole card). Гравець може взяти додаткову карту, щоб наблизитися до 21. Якщо загальна сума перевищує 21, Гравець програє (це називається bust).

Гравець вирішує не брати більше карт, залишаючись із поточною сумою очок.

Гравець може подвоїти свою початкову ставку, взявши лише одну додаткову карту.

Якщо перші дві карти однакові за значенням (наприклад, дві вісімки), Гравець може розділити їх на дві окремі руки та грати кожну руку окремо. Це вимагає додаткової ставки на другу руку.

У деяких версіях блекджеку Гравець може здатися після першого ходу і половину своєї ставки.

Після того, як Гравець завершив свої дії, дилер відкриває свою закриту карту. Дилер повинен брати карти, доки сума його карт не буде щонайменше 17 очок. Якщо дилер перевищує 21, Гравець автоматично виграє.

1.5 Колесо фортуни

Гра проводиться за допомогою колеса, круп'є та столу з різними варіантами ставок. Гравці розміщують свої ставки на столі, після чого круп'є обертає колесо. Гравець виграє або програє залежно від того, на яке поле зупиниться стрілка колеса.

У Money Wheel використовується колесо, розділене на 52 секції. На колесі присутні наступні номери: 1, 3, 5, 10, 20, 45 червоний та 45 чорний. Кожен з цих номерів представлений на колесі в різній кількості.

У верхній частині колеса розміщений фіксатор. Єдине, що вам потрібно зробити у грі Money Wheel — це передбачити, на якому секторі зупиниться фіксатор. Якщо ви поставили на правильне число, ви виграєте.

Гра завжди починається з оголошення круп'є, який просить Гравців зробити ставки, розмістивши фішки на столі. Ви маєте поставити фішки на полі, що відповідає числу, на яке ви робите ставку. Наприклад, якщо ви ставите на 5, то ваша фішка має бути розміщена в полі з числом 5. Важливо, щоб ваша фішка була повністю у секторі, щоб уникнути непорозумінь.

Під час ставок круп'є дає колесу легкий оберт. Коли колесо майже зупиняється, він робить другий оберт, цього разу із більшою силою, що змушує колесо обертатися щонайменше ще три рази.

Після другого оберту круп'є оголошує, що прийом ставок завершено, і з цього моменту не можна змінювати або додавати ставки.

Гра завершується, коли колесо повністю зупиняється, а фіксатор стає між двома штифтами. Круп'є оголошує виграшне число, щоб Гравці могли дізнатися, виграли вони чи програли.

Після зупинки фіксатора круп'є спершу прибирає програні ставки, а потім виплачує виграші, розміщуючи одну або кілька фішок біля ставки Гравця. Поки він здійснює виплати, не можна робити нові ставки на наступний раунд.

1.6 Рулетка

У рулетці використовується колесо з пронумерованими секторами та кулька, яка обертається по цьому колесу. Основна мета гри — вгадати, на якому числі або кольорі зупиниться кулька після її обертання.

Гравці розміщують ставки на ігровому полі з різними варіантами чисел і кольорів, включаючи числові ставки на окремі числа від 0 до 36.

Групові ставки: на групи чисел, такі як «червоне/чорне», «парне/непарне», «малі/великі».

Після завершення ставок дилер обертає колесо та запускає кульку у зворотному напрямку. Кулька врешті зупиняється на одному з чисел, яке визначає виграш.

1.7 Слоти

Ігрові автомати складаються з барабанів і рядів. Їх кількість може відрізнятися залежно від гри. Найбільш поширеним є розмір 5×3 (5 барабанів і 3 ряди), але зустрічаються також менші та (іноді значно) більші ігрові поля. Завдання Гравця — обертати барабани (reels) і формувати виграшні комбінації з наявних символів. Що вважається виграшною комбінацією, залежить від конкретного автомата. Наприклад, три вишні поспіль можуть принести кредити, а також три лимони або два дзвіночки можуть означати виграш.

Ігрове поле здебільшого складається зі звичайних символів. Їх можна поділити на базові символи (Low Paying Symbols) та преміумсимволи (High Paying Symbols). Кожен із них пов'язаний із певною виплатою залежно від типу та кількості, що можна побачити в таблиці виплат відповідного ігрового автомата.

Для швидшого обертання барабанів у грі може бути доступний режим турбо. Його можна розпізнати за символом блискавки на панелі меню як кнопку або вибрати в налаштуваннях.

1.8. Live casino

Live Casino переносить атмосферу справжнього казино до вашого пристрою, дозволяючи грати в режимі реального часу з живими дилерами. Цей формат ігор поєднує зручність онлайн-гемблінгу з соціальною складовою наземних казино.

Основні правила гри:

1. Вибір гри: Live Casino пропонує різні ігри, зокрема рулетку, блекджек, бакару. Гравець обирає потрібний стіл відповідно до своїх уподобань і бюджету.

2. Реальний дилер: Гра проводиться справжнім дилером, якого видно через пряму трансляцію. Він роздає карти, запускає рулетку та стежить за дотриманням правил.

3. Розміщення ставок: Гравці ставлять свої фішки на віртуальному полі. Результати визначаються діями дилера в реальному часі.

4. Чат із дилером: У більшості ігор доступна функція чату, яка дозволяє гравцям ставити питання дилеру або спілкуватися з іншими учасниками за столом.

5. Прозорість результатів: Кожен етап гри транслюється в режимі реального часу, що виключає можливість шахрайства.

1.9. Краш

Краш — це швидка та захоплююча гра, де результат залежить від вашої здатності зупинитися в потрібний момент. Її механіка заснована на множнику, який зростає до певного моменту, але може обнулитися в будь-який час.

Основні правила гри:

1. Ставка: Гравець робить ставку перед початком раунду. Мінімальна і максимальна ставки можуть залежати від конкретної платформи.

2. Початок гри: На екрані з’являється множник, який починає зростати від 1х.

3. Зупинка ставки: Гравець може забрати свою ставку разом із виграшем у будь-який момент, доки множник не зупинився. Натискання кнопки "Вивести" фіксує виграш.

4. Ризик обнулення: Якщо гравець не встиг вивести ставку до моменту "крашу" (обнулення множника), ставка згорає.

5. Стратегії гри: Гравці можуть застосовувати різні підходи: знімати виграш при низькому множнику для мінімізації ризику або чекати вищого значення для максимізації прибутку.

Краш — це гра на інтуїцію та стратегічне мислення, яка захоплює своїм швидким темпом і непередбачуваністю.

1.10. Екшн - ігри

Екшн-ігри — це динамічний розділ азартних розваг, що поєднує швидкий темп із унікальними механіками. Гравці беруть участь у іграх, що нагадують відеоігри або класичні аркади, але з азартним ухилом.

Основні правила гри:

1. Обирайте гру: У цьому розділі представлені ігри з яскравими сюжетами, 3D-графікою та захоплюючими сценаріями.

2. Мета гри: Залежно від формату, гравцю потрібно виконати завдання, наприклад, збирати монети, долати перешкоди чи запускати об'єкти.

3. Ставки: Розмір ставки впливає на потенційний виграш. Гравець встановлює свою ставку перед початком раунду.

4. Результат: Виграш залежить від досягнутого результату: кількості зібраних об'єктів, тривалості гри чи виконаних умов.

5. Ігрові бонуси: Багато екшн-ігор пропонують додаткові нагороди за успішні дії, наприклад, бонусні раунди або множники.

Екшн-ігри — це ідеальний вибір для тих, хто любить динамічні розваги з інтерактивними елементами та великою часткою адреналіну

ІV. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Якщо Гравець хоче подати скаргу, що стосується Вебсайту/Мобільного додатка, за умови його функціонування (їх роботи, неприпустимої поведінки інших Гравців тощо), Гравець повинен, в обґрунтовано короткий термін, звернутися до Служби підтримки з приводу своєї скарги в онлайн-чат, електронною поштою за адресою [email protected].

2. У разі будь-якого спору Гравець погоджується, що записи на сервері Організатора будуть залучені як підтвердження при прийнятті Організатором рішень з предмета скарги.

3. Гравець визнає, що результат азартних ігор на/в Вебсайті/Мобільному додатку (за умови його функціонування), визначається довільним чином генератором випадкових чисел, і Гравець беззастережно приймає результати всіх азартних ігор, в яких він брав участь. Якщо є розбіжності між результатами азартної гри на комп’ютері Гравця і результатами на сервері виробника азартної гри, результати на сервері виробника азартної гри вважатимуться такими, що мають пріоритет і не підлягають оскарженню. Якщо є невідповідність між відображуваною на екрані комп’ютера Гравця інформацією та Ігровим балансом у Особистому кабінеті Гравця, то баланс, наявний на сервері Організатора, вважатиметься балансом у Особистого кабінету Гравця і це рішення вважатиметься остаточним і не підлягатиме оскарженню. Будь-які грошові кошти на Ігровому балансі Гравця вважатимуться анульованими, якщо результатом їхньої появи у Особистому Кабінеті Гравця слугувала помилка співробітника Організатора або технічна несправність.

4. Організатор може використовувати Персональні дані Гравця, щоб зв’язатися з Гравцем по пошті, телефону, електронною поштою або SMS, щоб повідомити про роботу системи, іншу інформацію, яку Організатор вважатиме вважливою та необхідною для повідомленню Гравцю. Шляхом реєстрації Особистого кабінету Гравець підтверджує надання згоди на використання Персональних даних Гравця відповідно до цього пункту Правил.

5. Ці Правила вступають в силу з дати їх затвердження Організатором та розміщення на Вебсайті, якщо інша дата вступу в силу не визначається окремо.

6. Дані Правила, а також договір про участь в азартній грі (договір оферти) можуть бути змінені, доповнені Організатором з повідомленням Гравця про такі зміни, шляхом розміщення оновленої редакції на Вебсайті.

7. Якщо Гравець не погоджується зі змінами в новій редакції договору, та/або Правил, йому необхідно припинити користуватися Вебсайтом/Мобільним додатком та/або закрити Особистий кабінет. Подальше використання будь-якої частини Вебсайту/Мобільного додатка після оновлення договору та/або Правил автоматично розглядатиметься як згода та прийняття Гравцем зазначених змін. Це включає згоду, зокрема, щодо будь-яких доповнень або інших змін в інформації, що мають відношення до Організатора.

8. Здійснення Гравцем ставки в азартній грі казино, дає Організатору підстави вважати, що Гравець ознайомився з Правилами та погодився брати участь у відповідній азартній грі на умовах, що в них вказані.

Грайте свідомо!